I.  Geltungsbereich und Vertragspartner

1.  Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen

Lord International AG
Badenerstrasse 549
8058 Zürich
Schweiz

Handelsregister-Nr.: CHE-464.721.363
MwSt-Nr.: CHE-464.721.363 MWST
E-Mail: info@lord.eu
Webseite: www.lord.eu

(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“ genannt)

und Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Onlineshop des Anbieters geschlossen werden.

2.  Geltungsbereich

Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Erfordernis gilt in jedem Fall, auch wenn der Anbieter in Kenntnis der AGB des Kunden die Lieferung vorbehaltlos ausführt.

3.  Verbraucher und Unternehmer

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Art. 1 Abs. 2 des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb; sinngemäss).

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

4.  Maßgebliche Fassung

Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle, auf der Website des Anbieters veröffentlichte Fassung dieser AGB. Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt; sie gelten als genehmigt, sofern der Kunde nicht innert 30 Tagen ab Zugang der Mitteilung schriftlich widerspricht.

II.  Vertragsschluss

1.  Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop des Anbieters stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen (sog. invitatio ad offerendum).

2.  Bestellvorgang

Der Kunde kann Produkte in den virtuellen Warenkorb legen und am Ende des Bestellvorgangs durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ eine verbindliche Bestellung abgeben. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

3.  Annahme

Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail versendet oder die bestellte Ware versandfertig macht und den Versand ankündigt.

4.  Sprache und Speicherung

Der Vertragstext wird in deutscher Sprache abgefasst. Der Anbieter speichert den Vertragstext und stellt ihn dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

5.  Irrtum und Korrekturen

Der Kunde kann vor dem Absenden der Bestellung alle Eingaben überprüfen und mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Der Anbieter behält sich vor, offensichtliche Eingabe-, Druck- oder Rechenfehler bei Preisen und Produktbeschreibungen jederzeit zu korrigieren.

III.  Preise und Zahlungsbedingungen

1.  Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten; sie werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen und vom Kunden getragen, soweit in der Produktbeschreibung nichts anderes vereinbart ist.

2.  Zahlungsarten

Der Anbieter stellt folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Debitkarte
• TWINT
• PayPal
• Vorauskasse per Banküberweisung
• Rechnung (nach erfolgreicher Bonitätsprüfung, nach freiem Ermessen des Anbieters)

3.  Bankverbindung (Vorauskasse)

Bei Zahlung per Vorauskasse lautet die Bankverbindung wie folgt:

Kontoinhaber: Lord International AG
Bank: PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Bern, Schweiz
IBAN: CH77 0900 0000 1642 6738 7
BIC/SWIFT: POFICHBEXXX
Verwendungszweck: Bestellnummer

Die Ware wird nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf dem Konto des Anbieters versandt.

4.  Fälligkeit und Verzug

Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, soweit nicht eine andere Zahlungsfrist vereinbart ist. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. zu verlangen und nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.

5.  Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Dem Kunden steht ein Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen.

IV.  Lieferung und Versand

1.  Liefergebiet

Der Anbieter liefert innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein sowie in weitere Länder, sofern auf der Website entsprechend ausgewiesen. Eine Lieferung in Länder ausserhalb der Schweiz kann zusätzlichen Zöllen, Steuern und Abgaben unterliegen, die vollumfänglich zu Lasten des Kunden gehen.

2.  Lieferzeiten

Sofern bei einem Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die übliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz 3–5 Werktage nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang bei Vorauskasse. Lieferzeiten ins Ausland können länger sein und werden produktspezifisch angegeben.

3.  Versandrisiko

Handelt es sich beim Kunden um einen Verbraucher, trägt der Anbieter das Versandrisiko. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Kunden über.

4.  Teillieferungen

Der Anbieter ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Mehrkosten, die durch Teillieferungen entstehen, trägt der Anbieter, sofern der Kunde die Teillieferung nicht veranlasst hat.

5.  Lieferhindernis

Ist der Anbieter an der Erfüllung seiner Lieferpflicht durch höhere Gewalt, Streik, Betriebsstörungen, behördliche Anordnungen oder andere unvorhersehbare, von ihm nicht zu vertretende Umstände verhindert, verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer des Hindernisses. Dauert das Hindernis länger als 60 Tage, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag schriftlich zu kündigen; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

6.  Annahmeverweigerung

Verweigert der Kunde die Annahme der Ware ohne triftigen Grund, ist der Anbieter berechtigt, Lager- und Rücktransportkosten auf den Kunden zu übertragen, soweit der Anbieter hieran kein Verschulden trägt.

V.  Eigentumsvorbehalt

1.  Vorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschliesslich aller Nebenkosten Eigentum des Anbieters.

2.  Pfandrecht Dritter

Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware zugreifen, insbesondere bei Pfändungen.

3.  Weiterveräusserung

Dem Kunden, der Unternehmer ist, ist es gestattet, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterzuveräussern. Er tritt dem Anbieter bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm durch die Weiterveräusserung gegenüber Dritten entstehen. Der Anbieter nimmt die Abtretung an. Der Kunde ist zur Einziehung dieser Forderungen ermächtigt; der Anbieter behält sich vor, die Forderungen selbst einzuziehen, sobald der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäss nachkommt.

VI.  Widerrufsrecht

1.  Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäss den nachfolgenden Bestimmungen zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

2.  Widerrufsbelehrung

3.  Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

VII.  Gewährleistung und Mängelrüge

1.  Gewährleistungsrecht

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR), insbesondere Art. 197 ff. OR. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Lieferdatum.

2.  Mängelrüge durch Unternehmer

Für Unternehmer gilt: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 8 Werktagen nach Wareneingang schriftlich zu rügen; versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Andernfalls gilt die Ware in Bezug auf den betreffenden Mangel als genehmigt.

3.  Nachbesserung und Ersatzlieferung

Bei einem Sachmangel hat der Anbieter zunächst das Recht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung zweimal fehl oder verweigert der Anbieter sie unberechtigterweise, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung oder Wandlung verlangen.

4.  Garantie

Soweit der Anbieter oder der Hersteller eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende freiwillige Garantie gewährt, gelten die Bedingungen der Anhang 2 dieser AGB. Die Garantie besteht neben der gesetzlichen Gewährleistung und berührt diese nicht.

5.  Ausschluss

Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel auf unsachgemäßer Behandlung, fehlerhafter Bedienung, natürlichem Verschleiss, ungeeigneten Betriebsmitteln oder auf Änderungen durch den Kunden oder nicht authorisierte Dritte beruht.

VIII.  Haftung

1.  Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

2.  Beschränkte Haftung

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3.  Datenverlust

Die Haftung des Anbieters für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmässiger und risikogerechter Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

4.  Externe Links

Die Website des Anbieters kann Links zu Webseiten Dritter enthalten. Für die Inhalte verlinkter Webseiten ist der Anbieter nicht verantwortlich, da er sich diese Inhalte nicht zu eigen macht und keinen Einfluss darauf hat.

IX.  Datenschutz

1.  Grundsatz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2.  Datenschutzerklärung

Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des Anbieters, die Bestandteil dieser AGB ist.

3.  Datenweitergabe

Der Anbieter gibt Daten des Kunden nur an Dritte weiter, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist (z. B. an Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister), der Kunde eingewilligt hat oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung.

X.  Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1.  Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschliesslich das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts, soweit nicht zwingende Vorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

2.  Gerichtsstand

Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern ist Zürich, Schweiz. Gegenüber Verbrauchern gilt dieser Gerichtsstand nur, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

3.  Streitbeilegung

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht hierzu besteht. Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

XI.  Schlussbestimmungen

1.  Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung; fehlt eine solche, vereinbaren die Parteien eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

2.  Schriftformerfordernis

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses selbst.

3.  Abtretungsverbot

Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters an Dritte abtreten.

4.  Stand der AGB

Diese AGB haben den Stand vom 1. Januar 2025. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Bestellungen zu ändern.

Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Lord International AG
Badenerstrasse 549
8058 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@lord.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) ________________ / erhalten am (*) ________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________

Datum: ________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Anhang 2 – Garantiebedingungen für LORD-Geräte

1.  Garantiegeber

Die Garantie wird gewährt von der Lord International AG, Badenerstrasse 549, 8058 Zürich, Schweiz (nachfolgend „Garantiegeber“).

2.  Garantieumfang

Der Garantiegeber gewährt auf alle unter der Marke LORD vertriebenen Geräte und Haushaltsgeräte ab dem auf dem Kaufbeleg ausgewiesenen Kaufdatum eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten (nachfolgend „Garantiezeit“). Die Garantie erstreckt sich auf Material- und Fabrikationsfehler, die bei normaler Verwendung des Geräts auftreten.

3.  Garantieleistungen

Während der Garantiezeit wird der Garantiegeber nach seiner Wahl:

• das defekte Gerät kostenlos reparieren,
• das defekte Gerät durch ein gleichwertiges Gerät ersetzen, oder
• den Kaufpreis erstatten,

sofern der Mangel auf einen Material- oder Fabrikationsfehler zurückzuführen ist.

4.  Garantieausschluss

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die verursacht wurden durch:

• unsachgemässen Gebrauch oder Bedienungsfehler;
• normale Abnutzung und Verschleiss (z. B. Dichtungen, Filter, Lampen, Klingen);
• nicht autorisierten Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte;
• Verwendung von nicht originalen Ersatzteilen oder Zubehör;
• äussere Einwirkungen wie Sturz, Stoß, Feuchtigkeit, Frost oder Spannungsschwankungen;
• gewerbliche Nutzung, sofern das Gerät nur für den Haushaltsgebrauch bestimmt ist.

5.  Garantieabwicklung

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte mit:

• dem Original-Kaufbeleg (Rechnung oder Kassenbon),
• einer Beschreibung des Mangels sowie
• dem Gerät (sauber und sicher verpackt)

an den Kundendienst des Garantiegebers:

Lord International AG – Kundendienst
Badenerstrasse 549, 8058 Zürich, Schweiz
E-Mail: service@lord.eu
Webseite: www.lord.eu

Einsendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden. Im Garantiefall werden Rücksendekosten vom Garantiegeber getragen.

6.  Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung des Garantiegebers und besteht neben den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen des Kunden gegenüber dem Verkäufer. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

7.  Übertragbarkeit

Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschliesslich für den ursprünglichen Käufer des Geräts.

8.  Anwendbares Recht

Für diese Garantie gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.