I. ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Οι παρόντες γενικοί όροι συναλλαγών (εφεξής «ΓΟΣ») διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας, ιδίως από τον νόμο αριθ. 89/2012 Sb., Αστικός Κώδικας (εφεξής «Αστικός Κώδικας»), και ρυθμίζουν, σύμφωνα με το άρθρο § 1751 παρ. 1 του Αστικού Κώδικα, τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών που προκύπτουν σε σχέση με ή βάσει σύμβασης αγοραπωλησίας (εφεξής «σύμβαση αγοραπωλησίας») που συνάπτεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μεταξύ του πωλητή και φυσικού προσώπου (επιχειρηματία ή καταναλωτή) ή νομικού προσώπου (εφεξής «αγοραστής»).

Ο αγοραστής, με την αποστολή της παραγγελίας, επιβεβαιώνει ότι πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας έλαβε γνώση των παρόντων ΓΟΣ, αναπόσπαστο μέρος των οποίων αποτελεί η ανακοίνωση πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας. Ο αγοραστής επίσης λαμβάνει υπόψη ότι, σύμφωνα με το άρθρο § 1751 του Αστικού Κώδικα, οι παρόντες ΓΟΣ αποτελούν αναπόσπαστο μέρος κάθε σύμβασης αγοραπωλησίας που συνάπτεται μεταξύ πωλητή και αγοραστή.

Τόπος εκπλήρωσης όλων των συμβατικών σχέσεων που συνάπτονται μεταξύ πωλητή και αγοραστή είναι η Boleslavská 1391, 250 01 Brandýs nad Labem–Stará Boleslav.

II. ΟΡΙΣΜΟΙ ΕΝΝΟΙΩΝ

Καταναλωτής είναι κάθε πρόσωπο που εκτός του πλαισίου της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ή εκτός του πλαισίου της ανεξάρτητης άσκησης του επαγγέλματός του συνάπτει σύμβαση με τον πωλητή ή άλλως συναλλάσσεται μαζί του.

Επιχειρηματίας είναι εκείνος που ασκεί ανεξάρτητα, για ίδιο λογαριασμό και ευθύνη, κερδοσκοπική δραστηριότητα με τρόπο εμπορικής ή παρεμφερούς φύσης, με σκοπό τη συστηματική επίτευξη κέρδους. Ως επιχειρηματίας θεωρείται επίσης κάθε πρόσωπο που συνάπτει συμβάσεις σχετικές με την ίδια του την εμπορική, παραγωγική ή παρεμφερή δραστηριότητα ή κατά την άσκηση του επαγγέλματός του, καθώς και πρόσωπο που ενεργεί εξ ονόματος ή για λογαριασμό επιχειρηματία. Για τους σκοπούς των ΓΟΣ, ως επιχειρηματίας νοείται εκείνος που ενεργεί σύμφωνα με την προηγούμενη πρόταση στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας. Εάν ο αγοραστής αναγράψει στην παραγγελία τον αριθμό φορολογικού μητρώου του, λαμβάνει υπόψη ότι γι' αυτόν ισχύουν οι κανόνες που ορίζονται στους ΓΟΣ για τους επιχειρηματίες και ότι δεν εφαρμόζονται σε αυτόν οι κανόνες που ορίζονται στους ΓΟΣ για τους καταναλωτές.

Σύμβαση αγοραπωλησίας είναι η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ πωλητή και αγοραστή, αντικείμενο της οποίας είναι η μεταβίβαση κυριότητας επί προϊόντος που παρουσιάζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η σύμβαση αγοραπωλησίας συνάπτεται στην τσεχική γλώσσα. Μετά τη σύναψή της, η σύμβαση αγοραπωλησίας αρχειοθετείται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως αναγκαίο για την υλοποίηση των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των συμβαλλομένων μερών, και κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού διαστήματος μπορεί να τεθεί στη διάθεση του καταναλωτή κατόπιν έγγραφου αιτήματός του. Οι ΓΟΣ αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης αγοραπωλησίας.

III. ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΑΣ

Ο πωλητής ανακοινώνει ότι:

• τα έξοδα για τα μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως βαρύνουν τον αγοραστή και δεν διαφέρουν από τη βασική χρέωση (στην περίπτωση σύνδεσης στο διαδίκτυο ή τηλεφωνικής σύνδεσης, σύμφωνα με τις συνθήκες του παρόχου του αγοραστή· ο πωλητής δεν χρεώνει πρόσθετα τέλη, κάτι που δεν αφορά την περίπτωση συμβατικής μεταφοράς)·
• απαιτείται εξόφληση της τιμής αγοράς πριν από την παραλαβή της παροχής από τον αγοραστή, ενώ η υποχρέωση καταβολής προκαταβολής ή ανάλογης πληρωμής αφορά τις απαιτήσεις του αγοραστή για μη παρεχόμενες ειδικές υπηρεσίες, εφόσον αυτές απαιτούνται και παρέχονται·
• οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναγράφονται σε τσεχικό νόμισμα και είναι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ, το ύψος του οποίου αντιστοιχεί στις ισχύουσες κανονιστικές διατάξεις κατά τη στιγμή σύναψης της σύμβασης αγοραπωλησίας, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών που ορίζει ο νόμος· ωστόσο, τα έξοδα παράδοσης προϊόντος ή υπηρεσίας διαφέρουν ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο και τον πάροχο μεταφοράς καθώς και με τον τρόπο πληρωμής· σε περίπτωση που ο ΦΠΑ μεταβληθεί μέχρι τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας ή, κατά περίπτωση, μέχρι την αποστολή του προϊόντος, ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει το υπόλοιπο της τιμής αγοράς, λαμβανομένου υπόψη του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής·
• η γραφική απεικόνιση του προϊόντος έχει αποκλειστικά ενημερωτικό και ενδεικτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να μην αντιστοιχεί στην πραγματική εμφάνιση του αντικειμένου·
• η σύμβαση αγοραπωλησίας συνάπτεται στην τσεχική γλώσσα·
• σε περίπτωση που ο καταναλωτής έχει παράπονο, μπορεί να το υποβάλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: eshop@lord.eu· μπορεί επίσης να απευθυνθεί στην αρμόδια εποπτική ή κρατική αρχή ελέγχου.
• σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013, ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα ΗΕΔ: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=EL.
• στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή για επικοινωνία με καταναλωτές: Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: eshop@lord.eu

IV. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Κάθε παρουσίαση προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και ο πωλητής δεν υποχρεούται να συνάψει σύμβαση αγοραπωλησίας για τα εν λόγω προϊόντα. Η έκθεση προϊόντων στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί προσφορά κατά την έννοια του άρθρου § 1732 παρ. 2 του Αστικού Κώδικα.

Η πρόταση για σύναψη σύμβασης αγοραπωλησίας πραγματοποιείται από τον αγοραστή με την αποστολή συμπληρωμένης παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω ηλεκτρονικών μέσων (εφεξής «Παραγγελία»). Ως δεόντως συμπληρωμένη Παραγγελία νοείται η παραγγελία που πραγματοποιείται μέσω της φόρμας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, στην οποία ο αγοραστής αναγράφει όλα τα υποχρεωτικά στοιχεία, τα οποία θα είναι αληθή, πλήρη και μη παραποιημένα. Ως υποχρεωτικά στοιχεία θεωρούνται ιδίως, όχι όμως αποκλειστικά, η σαφής ταυτοποίηση του αγοραστή, η ποσότητα και το είδος του προϊόντος, η διεύθυνση παράδοσης και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή. Ο αγοραστής ευθύνεται για κάθε ζημία που προκύπτει από την παροχή στοιχείων που δεν είναι αληθή, πλήρη και μη παραποιημένα.

Η Παραγγελία αποτελεί πρόταση για σύναψη σύμβασης αγοραπωλησίας και δεσμεύει τον αγοραστή από τη στιγμή αποστολής της. Με την αποστολή της Παραγγελίας, ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει την τιμή αγοράς του προϊόντος, σε περίπτωση που συναφθεί σύμβαση αγοραπωλησίας με τον πωλητή. Πριν από την αποστολή της Παραγγελίας, παρέχεται στον αγοραστή η δυνατότητα ελέγχου και τροποποίησης των στοιχείων που έχει καταχωρίσει στην Παραγγελία, μεταξύ άλλων με σκοπό τον εντοπισμό και τη διόρθωση λαθών που τυχόν προέκυψαν κατά την καταχώριση δεδομένων. Τα στοιχεία που αναγράφονται στην Παραγγελία θεωρούνται ορθά από τον πωλητή, εκτός εάν αγοραστής και πωλητής συμφωνήσουν διαφορετικά.

Κατόπιν παραλαβής της Παραγγελίας, ο πωλητής επιβεβαιώνει την παραλαβή της κατά την έννοια του άρθρου § 1827 παρ. 1 του Αστικού Κώδικα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εφεξής «Επιβεβαίωση»). Η Επιβεβαίωση αυτή δεν αποτελεί αποδοχή πρότασης για σύναψη σύμβασης και χρησιμεύει αποκλειστικά για την ενημέρωση του αγοραστή ότι η Παραγγελία παρελήφθη από τον πωλητή.

Σε περίπτωση που μετά την παραλαβή της Παραγγελίας από τον αγοραστή εξαντληθεί το προϊόν που αφορά η Παραγγελία (εν μέρει ή εξ ολοκλήρου) ή επέλθει μεταβολή της τιμής αγοράς του προϊόντος, ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σκοπό τη συμφωνία για τις περαιτέρω ενέργειες.

Τα έξοδα χρήσης μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως (τηλέφωνο, διαδίκτυο κ.λπ.) για την πραγματοποίηση της ίδιας της Παραγγελίας βαρύνουν τον αγοραστή.

V. ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΑΣ

Η σύμβαση αγοραπωλησίας συνάπτεται μεταξύ αγοραστή και πωλητή κατά τη στιγμή που παραδίδεται στον αγοραστή η ρητή και ανεξάρτητη επιβεβαίωση του πωλητή περί αποδοχής της δεόντως συμπληρωμένης Παραγγελίας χωρίς επιφυλάξεις (ήτοι αποδοχή της Παραγγελίας), η οποία αποστέλλεται από τον πωλητή στον αγοραστή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναγράφεται στην Παραγγελία (εφεξής «Επιβεβαίωση ανεπιφύλακτης αποδοχής»), και η οποία δεν πρέπει να συγχέεται με την Επιβεβαίωση που έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. Στην Επιβεβαίωση ανεπιφύλακτης αποδοχής επισυνάπτεται επίσης το ισχύον κείμενο των ΓΟΣ (συμπεριλαμβανομένων όλων των παραρτημάτων τους). Σε περίπτωση που ο πωλητής δεν αποστείλει Επιβεβαίωση ανεπιφύλακτης αποδοχής της δεόντως συμπληρωμένης Παραγγελίας (αποδοχή πρότασης) εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αποστολή της από τον αγοραστή, τεκμαίρεται ότι η πρόταση δεν έγινε αποδεκτή από τον πωλητή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ πωλητή και αγοραστή.

Με τη σύμβαση αγοραπωλησίας, ο πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει στον αγοραστή το προϊόν ως αντικείμενο αγοράς και να του επιτρέψει να αποκτήσει κυριότητα επί του προϊόντος, ενώ ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραλάβει το προϊόν και να καταβάλει στον πωλητή την τιμή αγοράς.

Ο πωλητής, σύμφωνα με το άρθρο § 2132 του Αστικού Κώδικα, επιφυλάσσεται το δικαίωμα κυριότητας επί του προϊόντος, και επομένως ο αγοραστής καθίσταται κύριος του προϊόντος μόνο κατόπιν ολοσχερούς εξόφλησης της τιμής αγοράς. Ωστόσο, ο κίνδυνος ζημίας επί του προϊόντος μεταβαίνει στον αγοραστή ήδη με την παραλαβή του. Σε περίπτωση που μετά τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας, όταν το προϊόν δεν έχει ακόμη παραδοθεί στον αγοραστή, επέλθει αύξηση της τιμής αγοράς, ο πωλητής ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον αγοραστή που δεν είναι καταναλωτής· σε περίπτωση που ο αγοραστής που δεν είναι καταναλωτής αρνηθεί να καταβάλει την αυξημένη τιμή αγοράς, η σύμβαση αγοραπωλησίας λύεται αυτοδικαίως.

Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης αγοραπωλησίας σύμφωνα με την ανωτέρω διάταξη των ΓΟΣ, ο αγοραστής αποκτά αξίωση αποκλειστικά για την επιστροφή της καταβληθείσας τιμής αγοράς ή τμήματος αυτής, όχι όμως αξίωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημία που τυχόν προκύψει στο πλαίσιο αυτό, εντός των προθεσμιών και με τον τρόπο που ρυθμίζονται στους παρόντες ΓΟΣ για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοραπωλησίας.

Η συναφθείσα σύμβαση αγοραπωλησίας μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί μόνο βάσει συμφωνίας των μερών ή βάσει νόμιμων λόγων, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους ΓΟΣ.

VI. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Ο πωλητής παραδίδει στον αγοραστή το προϊόν, καθώς και τα έγγραφα που σχετίζονται με αυτό, και επιτρέπει στον αγοραστή να αποκτήσει κυριότητα επί του προϊόντος σύμφωνα με τη σύμβαση αγοραπωλησίας. Ο πωλητής εκπληρώνει την υποχρέωση παράδοσης του προϊόντος στον αγοραστή εφόσον του επιτρέψει τη διαχείριση του πράγματος στον τόπο εκπλήρωσης και τον ειδοποιήσει εγκαίρως.

Ο αγοραστής υποχρεούται κατά την παραλαβή να ελέγξει την κατάσταση της αποστολής μαζί με τον μεταφορέα. Έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή αποστολής που δεν είναι σύμφωνη με τη σύμβαση αγοραπωλασίας· εάν παρ' όλα αυτά την παραλάβει, οφείλει να περιγράψει τις ζημιές στο πρωτόκολλο παράδοσης του μεταφορέα.

Ελλιπής ή κατεστραμμένη αποστολή αναφέρεται αμέσως, το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση eshop@lord.eu· επισυνάπτετε το πρωτόκολλο παράδοσης και φωτογραφική τεκμηρίωση.

Με αυτό δεν θίγεται η νόμιμη προθεσμία άσκησης δικαιωμάτων από μη συμμόρφωση. Η εκ των υστέρων καταγγελία ελλείψεων ή εξωτερικών φθορών της αποστολής δεν αποστερεί από τον καταναλωτή το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας για το προϊόν· επιτρέπει ωστόσο στον πωλητή να αποδείξει ότι δεν πρόκειται για ασυμφωνία με τη σύμβαση αγοραπωλησίας.

VII. ΤΙΜΗ ΑΓΟΡΑΣ

Ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει την τιμή αγοράς με τον τρόπο που αναγράφεται στην Παραγγελία (αντικαταβολή, τραπεζικό έμβασμα, κάρτα πληρωμής), εφόσον οι τρόποι αυτοί είναι διαθέσιμοι στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

• Αντικαταβολή – ο αγοραστής καταβάλλει το αντίτιμο του προϊόντος κατά την παραλαβή από τον μεταφορέα.
• Τραπεζικό έμβασμα – κατόπιν παραλαβής της Παραγγελίας (πρότασης για σύναψη σύμβασης), ο πωλητής αποστέλλει στον αγοραστή το ύψος της τιμής αγοράς, τον αριθμό λογαριασμού και τον μεταβλητό κωδικό πληρωμής. Ο αγοραστής καταβάλλει το αντίτιμο στον τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή πριν από την αποστολή του προϊόντος· διαφορετικά το προϊόν δεν θα αποσταλεί ή, κατά περίπτωση, δεν θα παραδοθεί. Ο τρόπος αυτός εξόφλησης της τιμής αγοράς θεωρείται ως προκαταβολή έναντι της τιμής αγοράς. Στην περίπτωση αυτού του τρόπου πληρωμής, η υποχρέωση του αγοραστή για εξόφληση της τιμής αγοράς εκπληρώνεται κατά τη στιγμή πίστωσης του αντίστοιχου ποσού στον λογαριασμό του πωλητή.
• Κάρτα πληρωμής – μετά τη δημιουργία της παραγγελίας (πρότασης για σύναψη σύμβασης), ο αγοραστής ανακατευθύνεται στην ασφαλή πύλη πληρωμής της τράπεζας, όπου εισάγει τα απαραίτητα στοιχεία για την πληρωμή. Ο τρόπος αυτός εξόφλησης της τιμής αγοράς θεωρείται ως προκαταβολή έναντι της τιμής αγοράς.

Ο πωλητής επιφυλάσσεται το δικαίωμα να περιορίσει ή να επεκτείνει τον τρόπο εξόφλησης της τιμής αγοράς ανάλογα με τη φύση και τις συνθήκες της εκάστοτε συμβατικής σχέσης· στην περίπτωση αυτή ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σκοπό τη συμφωνία για τις περαιτέρω ενέργειες.

Πληροφορίες για την προθεσμία εξόφλησης της τιμής αγοράς και τα αναγκαία στοιχεία για την πληρωμή αποστέλλονται από τον πωλητή στον αγοραστή μαζί με την Επιβεβαίωση ανεπιφύλακτης αποδοχής της Παραγγελίας (αποδοχή πρότασης). Η εξόφληση της τιμής αγοράς εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και δεν πραγματοποιείται αργότερα από τη στιγμή παράδοσης του προϊόντος στον αγοραστή.

Το φορολογικό παραστατικό – τιμολόγιο που περιέχει τα βασικά στοιχεία της σύμβασης αγοραπωλησίας παραλαμβάνεται από τον αγοραστή μαζί με το προϊόν ή με τη μορφή συνδέσμου για λήψη που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που ο αγοραστής αναγράφει στην Παραγγελία. Όλες οι τιμές των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των τιμών προσφορών, ισχύουν μέχρι ανάκλησης, εξάντλησης αποθεμάτων ή για καθορισμένο χρονικό διάστημα.

Ο αγοραστής ωστόσο λαμβάνει υπόψη ότι οι τελικές τιμές των προϊόντων αναγράφονται στρογγυλοποιημένες στην πλησιέστερη ακέραιη κορώνα σύμφωνα με τις ισχύουσες κανονιστικές διατάξεις· σε ειδικές περιπτώσεις μπορεί επομένως να προκύπτει στο τελικό σύνολο όλων των αγορασθέντων προϊόντων μικρή απόκλιση από την εν λόγω τιμή αγοράς, λόγω ακριβώς της στρογγυλοποίησης στην πλησιέστερη ακέραιη κορώνα. Αναλυτική κατανομή της τιμής αγοράς σε λεπτά αναγράφεται πάντοτε κατά την υποβολή της Παραγγελίας από τον αγοραστή.

Αρχική τιμή σημαίνει η τιμή του προϊόντος, για την οποία ο πωλητής προσέφερε το εν λόγω προϊόν χωρίς να λαμβάνονται υπόψη τυχόν μπόνους, καμπάνιες μάρκετινγκ για την προώθηση πωλήσεων και άλλες εκπτωτικές ενέργειες στο ηλεκτρονικό κατάστημα που διαχειρίζεται, ή η μη δεσμευτικά συνιστώμενη τιμή από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα, με την προϋπόθεση ότι εμφανίζεται εκείνη η τιμή που αντικατοπτρίζει καλύτερα το επίπεδο τιμών του συγκεκριμένου προϊόντος στην αγορά.

Ο αγοραστής λαμβάνει υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρξουν περιπτώσεις κατά τις οποίες δεν συνάπτεται σύμβαση αγοραπωλησίας μεταξύ πωλητή και αγοραστή, ιδίως σε περίπτωση που ο αγοραστής παραγγείλει προϊόν σε τιμή που αναρτήθηκε εκ παραδρομής λόγω σφάλματος του εσωτερικού πληροφοριακού συστήματος του πωλητή. Στην περίπτωση αυτή, ο πωλητής αναλαμβάνει να ενημερώσει τον αγοραστή για το γεγονός αυτό.

Ο πωλητής επιφυλάσσεται το δικαίωμα να κηρύξει τη σύμβαση αγοραπωλησίας άκυρη εάν σημειώθηκε κατάχρηση προσωπικών δεδομένων, κατάχρηση κάρτας πληρωμής κ.λπ., ή λόγω παρέμβασης διοικητικής ή δικαστικής αρχής· για την ενέργεια αυτή ο αγοραστής θα ενημερωθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ο αγοραστής λαμβάνει υπόψη ότι στις ανωτέρω περιπτώσεις δεν μπορεί να προκύψει έγκυρη σύμβαση αγοραπωλησίας.

VIII. ΕΓΓΥΗΣΗ, ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΠΟ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ

1. Ευθύνη για ελαττώματα και νόμιμα δικαιώματα

• Ο πωλητής εγγυάται ότι το προϊόν κατά την παραλαβή δεν έχει ελαττώματα και πληροί τις απαιτήσεις της σύμβασης και του άρθρου § 2161 του Αστικού Κώδικα.
• Εάν εμφανιστεί ελάττωμα εντός 12 μηνών από την παραλαβή, τεκμαίρεται ότι το προϊόν ήταν ελαττωματικό κατά την παραλαβή.
• Ο καταναλωτής δικαιούται να ασκήσει δικαιώματα από ελάττωμα που εμφανίζεται στο προϊόν εντός 24 μηνών από την παραλαβή, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Αυτό δεν αφορά: α) προϊόντα που πωλούνται σε χαμηλότερη τιμή λόγω ελαττώματος για το οποίο μειώθηκε η τιμή, β) φθορά από συνήθη χρήση, γ) μεταχειρισμένα προϊόντα για ελάττωμα που αντιστοιχεί στον βαθμό φθοράς κατά την παραλαβή, δ) περιπτώσεις που απορρέουν από τη φύση του προϊόντος.
• Δώρα: ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει δικαιώματα για ελαττώματα δώρων εντός 14 ημερών από την παραλαβή· ο επιχειρηματίας δεν ασκεί δικαιώματα από ελαττώματα δώρων.
• Το δικαίωμα από ελάττωμα δεν γεννάται εάν ο αγοραστής γνώριζε το ελάττωμα κατά την παραλαβή ή εάν το προκάλεσε ο ίδιος.

2. Εμπορική εγγύηση (εγγύηση ποιότητας) και υπηρεσίες δωρεάν σέρβις, εφόσον παρέχονται

• Για την μάρκα LORD ισχύει εμπορική εγγύηση 2 ετών (εκτός εάν αναγράφεται διαφορετικά για συγκεκριμένο προϊόν).
• Η εμπορική εγγύηση δεν υποκαθιστά τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή. Για τους επιχειρηματίες παρέχεται μόνο εφόσον έχει ρητώς συμφωνηθεί.
• Οι κατωτέρω παράγραφοι 3 έως 11 του παρόντος άρθρου αφορούν αποκλειστικά τα δικαιώματα από μη συμμόρφωση που απορρέουν από τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, ιδίως από τα άρθρα § 2165 επ. του Αστικού Κώδικα. Ωστόσο, η παρ. 11 του παρόντος άρθρου σχετικά με την εξωδικαστική επίλυση διαφορών εφαρμόζεται αναλόγως και στις σχέσεις μεταξύ πωλητή και καταναλωτή από την εμπορική εγγύηση και τις υπηρεσίες δωρεάν σέρβις.

3. Έναρξη της προθεσμίας άσκησης δικαιωμάτων από μη συμμόρφωση

• Η προθεσμία άσκησης δικαιωμάτων από μη συμμόρφωση αρχίζει από την παράδοση του προϊόντος στον αγοραστή· για αποστελλόμενα προϊόντα, από την παράδοση στον τόπο προορισμού.
• Εάν η χρήση προϋποθέτει επαγγελματική εγκατάσταση από τον πωλητή ή από πρόσωπο που ορίζει ο πωλητής, η προθεσμία άσκησης δικαιωμάτων από μη συμμόρφωση αρχίζει από την ημέρα της εν λόγω εγκατάστασης.
• Εάν η θέση σε λειτουργία πραγματοποιείται από άλλο πρόσωπο, η προθεσμία άσκησης δικαιωμάτων από μη συμμόρφωση αρχίζει από τη θέση σε λειτουργία, εφόσον παραγγελθεί εντός 3 εβδομάδων από την παραλαβή και ο αγοραστής παράσχει την απαραίτητη συνεργασία.

4. Πώς να υποβάλετε καταγγελία

Η καταγγελία υποβάλλεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά τη διαπίστωση του ελαττώματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση service@lord.eu.

Συνιστώμενα στοιχεία καταγγελίας:

• ταυτοποίηση αγοραστή (ονοματεπώνυμο/επωνυμία, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας),
• αριθμός παραγγελίας/τιμολογίου, ονομασία προϊόντος, ημερομηνία παραλαβής,
• ακριβής περιγραφή του ελαττώματος, πότε και πώς εκδηλώνεται,
• επιλεγμένη αξίωση,
• φωτογραφική τεκμηρίωση/βίντεο (εφόσον κρίνεται εύλογο).

Προσκομίστε απόδειξη αγοράς· παραδώστε το προϊόν καθαρό, πλήρες, συμπεριλαμβανομένου του εξοπλισμού. Τα ψυκτικά προϊόντα μεταφέρονται αποκλειστικά σε όρθια θέση· αποστολές με αντικαταβολή δεν γίνονται αποδεκτές.

5. Παραλαβή, εξέταση και προθεσμίες

• Καταναλωτής: η καταγγελία πρέπει να διεκπεραιωθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την υποβολή, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά. Μετά την άπρακτη παρέλευση 30 ημερών, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση ή εύλογης έκπτωσης.
• Επιχειρηματίας: διεκπεραίωση εντός εύλογης προθεσμίας με βάση τη φύση του προϊόντος και του ελαττώματος.

6. Αξιώσεις αγοραστή κατά μη συμμόρφωση

• Ουσιώδης αθέτηση σύμβασης: ο αγοραστής μπορεί να αξιώσει α) παράδοση νέου προϊόντος χωρίς ελάττωμα / παράδοση του ελλείποντος προϊόντος, β) επισκευή, γ) εύλογη έκπτωση, δ) υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
• Μη ουσιώδης αθέτηση: δικαίωμα επισκευής ή εύλογης έκπτωσης· σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης ή μη αναστρέψιμης εμφάνισης ελαττώματος εφαρμόζεται το ανωτέρω καθεστώς.
• Ο αγοραστής δηλώνει την επιλογή αξίωσης κατά την υποβολή της καταγγελίας· η αλλαγή επιλογής είναι δυνατή μόνο με τη συγκατάθεση του πωλητή, εκτός εάν ο αγοραστής ζήτησε επισκευή ελαττώματος που αποδεικνύεται μη αναστρέψιμο.
• Για προϊόντα που πωλούνται με έκπτωση ή για μεταχειρισμένα προϊόντα, αντί για αντικατάσταση δικαιούται εύλογη έκπτωση, εφόσον το ελάττωμα αντιστοιχεί στον λόγο της έκπτωσης / στον βαθμό φθοράς.

7. Έξοδα, μεταφορά και κίνδυνος

• Τα αναγκαία και εύλογα έξοδα δικαιολογημένης καταγγελίας βαρύνουν τον πωλητή· ο αγοραστής έχει δικαίωμα αποζημίωσής τους.
• Ο κίνδυνος ζημίας κατά τη μεταφορά για εξέταση φέρει εκείνος που οργάνωσε τη μεταφορά· συνιστάται η χρήση ιχνηλατήσιμων και ασφαλισμένων υπηρεσιών.

8. Εξαιρέσεις από δικαιώματα μη συμμόρφωσης και ευθύνης

• Ελαττώματα που προκλήθηκαν από: μη επαγγελματική εγκατάσταση, χειρισμό, ακατάλληλη συντήρηση, χρήση κατά παράβαση οδηγιών/προορισμού· εξωτερικό γεγονός (φυσικές καταστροφές, υπέρταση, διακυμάνσεις τάσης, νερό, μηχανική βλάβη)· μη εξουσιοδοτημένες επεμβάσεις ή τροποποιήσεις· εσφαλμένη σύνδεση· ακατάλληλες συνθήκες λειτουργίας (υγρασία, σκόνη, χημικές επιδράσεις).
• Αισθητικά και αναλώσιμα εξαρτήματα: συνήθης φθορά (γρατσουνιές, βαθουλώματα, αλλαγή χρώματος πλαστικών), θρυμματισμένα γυαλιά/ράφια από χειρισμό, λαμπτήρες, φίλτρα και λοιπά αναλώσιμα υλικά.
• Εργασίες συντήρησης και ρύθμισης: καθαρισμός φίλτρων/αντλιών, ρύθμιση μεντεσέδων/θυρών, έξοδα σύνδεσης (νερό/αέριο/ηλεκτρικό), μεταφορά σε εργαστήριο κατά άρνηση επισκευής στην κατοικία, βλάβες που δεν εκδηλώνονται κατά την επίσκεψη τεχνικού.
• Επαγγελματική/εμπορική χρήση: τα δικαιώματα από μη συμμόρφωση του παρόντος άρθρου δεν εφαρμόζονται σε συσκευές που χρησιμοποιούνται εκτός οικιακού περιβάλλοντος (εστιατόρια, ξενοδοχεία, πλυντήρια, επιχειρήσεις κ.λπ.)· σε αμφισβητούμενες περιπτώσεις αποφαίνεται η τεχνική έκθεση σέρβις.

9. Ειδικές διατάξεις για επιχειρηματίες

• Ο επιχειρηματίας υποχρεούται να επισημάνει το ελάττωμα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την ευκαιρία επιθεώρησης του προϊόντος· εκπρόθεσμες καταγγελίες προφανών ελαττωμάτων ενδέχεται να μην ληφθούν υπόψη.
• Για τον επιχειρηματία δεν εφαρμόζεται το τεκμήριο των 12 μηνών· το βάρος απόδειξης φέρει ο αγοραστής.
• Εκτός εάν ρητώς συμφωνηθεί, ο επιχειρηματίας δεν έχει εμπορική εγγύηση ποιότητας ούτε υπηρεσίες δωρεάν σέρβις.

10. Σέρβις συσκευών

• Επισκευές συσκευών διεκπεραιώνονται από τον πωλητή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση service@lord.eu.
• Ανταλλακτικά και επί πληρωμή επισκευές μετά τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας άσκησης δικαιωμάτων από μη συμμόρφωση, σύμφωνα με την τρέχουσα προσφορά.

11. Επικοινωνία και εξωδικαστική επίλυση διαφορών

• Στοιχεία επικοινωνίας με καταναλωτές: eshop@lord.eu
• Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα ΗΕΔ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: σύνδεσμος.
• Σημείο επικοινωνίας είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών Τσεχικής Δημοκρατίας, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz.

IX. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο αγοραστής λαμβάνει υπόψη ότι τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο αγοραστής στον πωλητή ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία κατά την έννοια του Κανονισμού του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ) αριθ. 2016/679 (GDPR) και των συναφών νομοθετικών διατάξεων.

Το εύρος και ο τρόπος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των αγοραστών από τον πωλητή περιγράφεται λεπτομερέστερα σε ξεχωριστή ενότητα της ιστοσελίδας εδώ: lord.eu/el_GR/politiki-aporritou/ (εφεξής «Πληροφορίες που παρέχονται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων») και σε ξεχωριστή ενότητα σχετικά με τα cookies εδώ: lord.eu/el_GR/politike-chreses-cookie/ (εφεξής «Πολιτική χρήσης cookies»). Τα εν λόγω έγγραφα αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων ΓΟΣ. Με την αποστολή της Παραγγελίας, ο αγοραστής επιβεβαιώνει ότι πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας έλαβε γνώση των εν λόγω εγγράφων.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής χορηγήσει συγκατάθεση κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) GDPR, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία επίσης για σκοπούς μάρκετινγκ του πωλητή ή/και των συμβατικών εταίρων του (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εμπορικών ανακοινώσεων με ηλεκτρονικά μέσα). Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά βάσει συγκατάθεσης θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διάρκεια ισχύος αυτής. Η επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς συγκατάθεση μπορεί να πραγματοποιείται στο πλαίσιο του άρθρου § 7 παρ. 3 του νόμου αριθ. 480/2004 Sb., με δυνατότητα διαγραφής ανά πάσα στιγμή.

Οι όροι χρήσης cookies και παρεμφερών τεχνολογιών στον ιστότοπο του πωλητή ρυθμίζονται από την «Πολιτική χρήσης cookies» που διατίθεται στη διεύθυνση lord.eu/el_GR/politike-chreses-cookie/, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων ΓΟΣ. Ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να τροποποιήσει ή να απορρίψει τις ρυθμίσεις αποθήκευσης cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής του ή/και της γραμμής διαχείρισης συγκατάθεσης στον ιστότοπο.

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

X. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΑΣ

Ο καταναλωτής έχει, σύμφωνα με το άρθρο § 1829 παρ. 1 του Αστικού Κώδικα, δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση αγοραπωλησίας που συνάφθηκε εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικών χώρων χωρίς αναφορά αιτίου εντός 14 ημερών. Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα:

• παραλαβής του προϊόντος·
• παραλαβής της τελευταίας παρτίδας προϊόντος, εάν πρόκειται για περισσότερα είδη/τεμάχια σε μία παραγγελία·
• παραλαβής της πρώτης παρτίδας, εάν πρόκειται για τακτική επαναλαμβανόμενη παράδοση προϊόντος.
• Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της γνωστοποίησης υπαναχώρησης πριν από τη λήξη αυτής.

Ο πωλητής παρέχει στον καταναλωτή τη δυνατότητα υπαναχώρησης μέσω του υποδείγματος εντύπου που αποτελεί Παράρτημα αριθ. 1 των παρόντων ΓΟΣ («Γνωστοποίηση υπαναχώρησης»). Η Γνωστοποίηση μπορεί να αποσταλεί:

• μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: eshop@lord.eu

Ο καταναλωτής υποχρεούται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση, να αποστείλει ή να παραδώσει το προϊόν στον πωλητή στην ανωτέρω αναφερόμενη διεύθυνση. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή. Επιστρέψτε το προϊόν επαρκώς ασφαλισμένο κατά ζημιών· αυτό δεν περιορίζει το δικαίωμα δοκιμής του προϊόντος στον βαθμό που είναι αναγκαίος για τη γνωριμία με τη φύση και τις ιδιότητές του.

Μεγάλες συσκευές – οργάνωση μεταφοράς από τον πωλητή

• Για μεγάλες οικιακές συσκευές που λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν με συνήθη ταχυδρομική αποστολή (ιδίως ψυγεία, καταψύκτες, πλυντήρια ρούχων, στεγνωτήρια, πλυντήρια πιάτων, κουζίνες, εντοιχισμένοι φούρνοι, εστίες κ.λπ.), η αντίστροφη μεταφορά διεκπεραιώνεται από μεταφορέα που ορίζει ο πωλητής.
• Ο καταναλωτής ζητά την παραλαβή στο πλαίσιο της υπαναχώρησης ή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά από αυτήν· ο πωλητής συμφωνεί με τον καταναλωτή την ημερομηνία και τον τόπο παραλαβής (συνήθως η διεύθυνση παράδοσης). Ο καταναλωτής υποχρεούται να προετοιμάσει δεόντως τη συσκευή για παραλαβή (αποσύνδεση, καθαρισμός, ασφάλιση, με ελεύθερη πρόσβαση).
• Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον πωλητή.
• Ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει δική του μεταφορά με δικά του έξοδα και κίνδυνο, πρέπει όμως να συμφωνήσει εκ των προτέρων ημερομηνία παραλαβής στο σέρβις/αποθήκη που ορίζει ο πωλητής.
• Εφόσον η φύση του πράγματος δεν το εμποδίζει, συνιστάται η χρήση της αρχικής συσκευασίας· σε κάθε περίπτωση η συσκευή πρέπει να είναι επαρκώς ασφαλισμένη για τη μεταφορά. Ο κίνδυνος ζημίας κατά τη μεταφορά φέρει εκείνος που την οργανώνει.

Ο πωλητής επιστρέφει όλες τις ληφθείσες πληρωμές συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (έως το ύψος του φθηνότερου προσφερόμενου τρόπου παράδοσης) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση. Ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα χρηματικά ποσά πριν παραλάβει το επιστραφέν προϊόν ή πριν αποδειχθεί η αποστολή του, ανάλογα με το τι επέλθει πρώτο. Οι πληρωμές επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά και ο αγοραστής δεν επιβαρυνθεί με πρόσθετα έξοδα.

Ο αγοραστής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας του προϊόντος ως αποτέλεσμα χειρισμού του προϊόντος πέραν του αναγκαίου για τη γνωριμία με τη φύση και τις ιδιότητές του. Τυχόν αξίωση αποζημίωσης μπορεί να συμψηφιστεί μονομερώς από τον πωλητή έναντι του επιστρεφόμενου ποσού.

Εάν μαζί με το προϊόν παρέχεται δώρο, η σύμβαση δωρεάς συνάπτεται με διαλυτική αίρεση. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοραπωλησίας εκ μέρους του καταναλωτή, η σύμβαση δωρεάς παύει να ισχύει και το δώρο πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν· διαφορετικά μπορεί να γεννηθεί δικαίωμα χρηματικής αποζημίωσης ύψους συνήθους τιμής.

Ο καταναλωτής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει στις περιπτώσεις του άρθρου § 1837 του Αστικού Κώδικα, ιδίως για συμβάσεις:

• παροχής υπηρεσιών που εκπληρώθηκαν πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης του καταναλωτή, ο οποίος ενημερώθηκε για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης·
• παράδοσης προϊόντος κατασκευασμένου κατά παραγγελία ή για τις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή·
• παράδοσης προϊόντος σε σφραγισμένη συσκευασία, που ο καταναλωτής αφαίρεσε από τη συσκευασία και το οποίο δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγιεινής·
• επισκευής ή συντήρησης που πραγματοποιήθηκε επί τόπου κατόπιν αιτήματος του καταναλωτή·
• και λοιπών περιπτώσεων που αναφέρονται περιοριστικά στο άρθρο § 1837 ΑΚ.

Εάν ο αγοραστής είναι επιχειρηματίας, η υπαναχώρηση διέπεται από τη συμφωνία των μερών και τους παρόντες ΓΟΣ· το νόμιμο 14ήμερο δικαίωμα κατά το άρθρο § 1829 ΑΚ δεν εφαρμόζεται.

XI. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

• Οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν από 01.04.2026.
• Χαρακτηρισμός έκδοσης: ΓΟΣ 1.1/2026.
• Με την αποστολή Παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο αγοραστής αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλες τις διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ, συμπεριλαμβανομένων των παραρτημάτων, και εκφράζει τη συγκατάθεσή του για αυτές.
• Οι παρόντες ΓΟΣ, συμπεριλαμβανομένων των συστατικών τους μερών, ισχύουν από 01.02.2026 και αντικαθιστούν το προηγούμενο κείμενο των ΓΟΣ, συμπεριλαμβανομένων των συστατικών τους μερών, και διατίθενται στην έδρα και στα καταστήματα του πωλητή ή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση: www.lord.eu.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 - ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΑΣ:

Αποστολέας: Ονοματεπώνυμο: Διεύθυνση κατοικίας: (ενδεχομένως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αριθμός τηλεφώνου):

Παραλήπτης: Πωλητής: McTREE a.s. ΑΦΜ: 25071939 Με έδρα: Živanická 26, 190 17 Praha 9,

διεύθυνση επικοινωνίας: Mc TREE a.s., Boleslavská 1391, 250 01 Brandýs nad Labem–Stará Boleslav

Γνωστοποίηση υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοραπωλησίας

Την ……… παρήγγειλα από τον ιστότοπό σας / το ηλεκτρονικό κατάστημα lord.eu το προϊόν …….., αριθμός παραγγελίας ………, αξίας …..…. Kč. Το παραγγελθέν προϊόν παρέλαβα την ………

Βάσει του άρθρου § 1829 παρ. 1 σε συνδυασμό με το άρθρο § 1818 του νόμου αριθ. 89/2012 Sb., Αστικός Κώδικας, ασκώ το νόμιμό μου δικαίωμα και υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοραπωλησίας που συνήφθη μέσω διαδικτύου, η οποία αφορά το ανωτέρω αναφερόμενο προϊόν που σας αποστέλλω πίσω με την παρούσα επιστολή, και ταυτόχρονα σας ζητώ να εμβάσετε την τιμή αγοράς ύψους ………. Kč και ……… Kč για ταχυδρομικά έξοδα στον τραπεζικό μου λογαριασμό αριθ. ………. το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παρούσας υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Στην/στο ……… την ……….

Ονοματεπώνυμο καταναλωτή              (υπογραφή)

Παραρτήματα: Απόδειξη αγοράς