πολιτική απορρήτου - συσκευές LORD

1) Εισαγωγή και στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας

1.1 Χαιρόμαστε που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας. Παρακάτω σας ενημερώνουμε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας. Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα δεδομένα με τα οποία μπορεί να σας ταυτοποιηθεί προσωπικά.

1.2 Υπεύθυνος της επεξεργασίας των δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) είναι η Mc TREE a.s., Živanická 26, Vinoř, 19017 Πράγα 9, Τσεχική Δημοκρατία, τηλ.: +420 724 147 096, e-mail: eshop@lord.eu. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο которое, αυτόνομα ή από κοινού με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

2) Συλλογή δεδομένων κατά την επίσκεψη της ιστοσελίδας μας

2.1 Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς, δηλαδή αν δεν κάνετε εγγραφή ή δεν μας transmitate με άλλον τρόπο πληροφορίες, συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που ο browser σας μεταφέρει στον server της σελίδας (τα λεγόμενα «αρχεία καταγραφής του server»). Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα, που είναι τεχνικά αναγκαία για να σας εμφανίσουμε την ιστοσελίδα:

Η ιστοσελίδα που επισκεφθήκατε
Ημερομηνία και ώρα της πρόσβασης
Ο όγκος των αποσταλλέντων δεδομένων σε bytes
Η πηγή/ο σύνδεσμος από τον οποίο ήρθατε στη σελίδα
Ο browser που χρησιμοποιήθηκε
Το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήθηκε
Η διεύθυνση IP που χρησιμοποιήθηκε (κατά περίπτωση: σε ανωνυμοποιημένη μορφή)

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f του GDPR με βάση το νόμιμο ενδιαφέρον μας για τη βελτίωση της σταθερότητας και της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας μας. Τα δεδομένα δεν μεταδίδονται ούτε χρησιμοποιούνται με άλλον τρόπο. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε επιπλέον τα αρχεία καταγραφής του server, αν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις παράνομης χρήσης.

2.2 Για λόγους ασφαλείας και για την προστασία της μετάδοσης προσωπικών δεδομένων και άλλου εμπιστευτικού περιεχομένου (π.χ. παραγγελιών ή αιτημάτων προς τον υπεύθυνο), αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL ή TLS. Μια κρυπτογραφημένη σύνδεση την αναγνωρίζετε από τη σειρά «https://» και από το σύμβολο της κλειδαριάς στη γραμμή διευθύνσεων του browser σας.

3) Φιλοξενία (Hosting) και Content-Delivery-Network

Για τη φιλοξενία της ιστοσελίδας μας και την εμφάνιση των περιεχομένων των σελίδων χρησιμοποιούμε πάροχο που παρέχει τις υπηρεσίες του αποκλειστικά σε servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται στην ιστοσελίδα μας επεξεργάζονται σε αυτούς τους servers.

Έχουμε συνάψει με τον πάροχο σύμβαση επεξεργασίας κατ' ανάθεση, που εξασφαλίζει την προστασία των δεδομένων των επισκεπτών της σελίδας μας και απαγορεύει την αθέμιτη μετάδοσή τους σε τρίτους.

4) Cookies

Για να κάνουμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας ελκυστική και να επιτρέψουμε τη χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών, χρησιμοποιούμε cookies, δηλαδή μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Μέρος αυτών των cookies διαγράφεται αυτόματα με το κλείσιμο του browser (τα λεγόμενα «session cookies»), μέρος παραμένει στη συσκευή σας περισσότερο και επιτρέπει την αποθήκευση ρυθμίσεων της σελίδας (τα λεγόμενα «persistent cookies»). Στη δεύτερη περίπτωση, τη διάρκεια αποθήκευσης την ανακαλύπτετε στην επισκόπηση των ρυθμίσεων cookies του browser σας.

Αν και μέσω επιμέρους cookies που χρησιμοποιούμε επεξεργάζονται και προσωπικά δεδομένα, η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b του GDPR για την εκτέλεση της σύμβασης, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR σε περίπτωση συναίνεσης, ή σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f του GDPR για την προστασία του νόμιμου ενδιαφέροντός μας για τη βέλτιστη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας και μια φιλική προς τον πελάτη και αποδοτική διαμόρφωση της επίσκεψης στις σελίδες.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να σας ενημερώνει για την εγκατάσταση cookies και να μπορείτε να αποφασίζετε individually για την αποδοχή τους ή να αποκλείετε την αποδοχή cookies σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ή συνολικά.

Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση μη αποδοχής cookies η λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας μπορεί να είναι περιορισμένη.

5) Επικοινωνία

5.1 Smartsupp

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί σύστημα chat σε πραγματικό χρόνο από τον εξής πάροχο: smartsupp.com, s.r.o., Milady Horákové 13, 60200 Μπρνο, Τσεχική Δημοκρατία

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που transmitted μέσω του chat πραγματοποιείται είτε σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b του GDPR, καθώς είναι απαραίτητο για την προετοιμασία ή εκτέλεση σύμβασης, είτε σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f του GDPR με βάση το νόμιμο ενδιαφέρον μας για την αποτελεσματική φροντίδα των επισκεπτών των σελίδων μας.
Τα δεδομένα που transmitted με τον τρόπο αυτό διαγράφονται εφόσον δεν υπάρχουν αντίθετοι νόμιμοι χρόνοι αποθήκευσης, μόλις η σχετική υπόθεση οριστικοποιηθεί.

Επιπλέον, για τη δημιουργία ψευδωνυμοποιημένων προφίλ χρηστών με τη βοήθεια cookies μπορούν να συλλέγονται και να αξιολογούνται επιπλέον δεδομένα, που όμως δεν χρησιμοποιούνται για την προσωπική σας ταυτοποίηση και δεν συνδυάζονται με άλλα σύνολα δεδομένων. Αν οι πληροφορίες αυτές έχουν σχέση με το πρόσωπο, η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f του GDPR με βάση το νόμιμο ενδιαφέρον μας για τη στατιστική ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών για σκοπούς βελτιστοποίησης.

Την εγκατάσταση cookies μπορείτε να την αποφύγετε με τις κατάλληλες ρυθμίσεις του browser. Σε αυτή την περίπτωση, όμως, η λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας μπορεί να είναι περιορισμένη. Τη συλλογή δεδομένων και την αποθήκευσή τους για τη δημιουργία ψευδωνυμοποιημένου προφίλ χρηστή μπορείτε να την αμφισβητήσετε ανά πάσα στιγμή απέναντί μας με ισχύ για το μέλλον.

5.2 Στο πλαίσιο της επικοινωνίας μαζί μας (π.χ. μέσω φόρμας επικοινωνίας ή με e-mail) επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα – αποκλειστικά για την εξέταση και την απάντηση του αιτήματός σας και μόνο στον αναγκαίο για τον σκοπό αυτό βαθμό.

Νομική βάση της επεξεργασίας αυτών των δεδομένων είναι το νόμιμο ενδιαφέρον μας να απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f του GDPR. Αν η επικοινωνία σας έχει συμβατικό στόχο, πρόσθετη νομική βάση της επεξεργασίας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b του GDPR. Τα δεδομένα σας διαγράφονται αν από τις περιστάσεις προκύπτει ότι η σχετική υπόθεση έχει οριστικοποιηθεί, και εφόσον δεν υπάρχουν αντίθετοι νόμιμοι υποχρεώσεις αποθήκευσης.

6) Επεξεργασία δεδομένων κατά την έναρξη λογαριασμού πελάτη

Σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b του GDPR συλλέγονται και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα κάθε φορά στον αναγκαίο βαθμό, αν μας τα transmitate κατά την έναρξη λογαριασμού πελάτη. Ποια δεδομένα είναι αναγκαία για την έναρξη λογαριασμού θα ανακαλύψετε στη φόρμα εισαγωγής στο σχετικό εντύπωμα της ιστοσελίδας μας.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας πελάτη είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή και μπορεί να γίνει με μήνυμα στην παραπάνω διεύθυνση του υπεύθυνου. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας τα δεδομένα σας διαγράφονται, εφόσον όλες οι συμβάσεις που συνάφθηκαν έχουν ολοκληρωθεί πλήρως, δεν υπάρχουν αντίθετοι νόμιμοι χρόνοι αποθήκευσης και από τη μεριά μας δεν υπάρχει νόμιμο ενδιαφέρον για περαιτέρω αποθήκευση.

7) Χρήση δεδομένων πελατών για άμεση διαφήμιση

Εγγραφή στο newsletter μας μέσω e-mail

Αν εγγραφείτε στο newsletter μας μέσω e-mail, θα σας στέλνουμε τακτικά πληροφορίες για τις προσφορές μας. Υποχρεωτικό δεδομένο για την αποστολή του newsletter είναι μόνο η διεύθυνση e-mail σας. Η δήλωση άλλων δεδομένων είναι προαιρετική και χρησιμοποιείται για να σας απευθυνόμαστε προσωπικά. Για την αποστολή του newsletter χρησιμοποιούμε τη λεγόμενη διαδικασία Double Opt-in, που εξασφαλίζει ότι το newsletter θα το λάβετε μόνο μετά που με το κλικ στον σύνδεσμο επιβεβαίωσης, που αποστάλθηκε στη δηλωμένη διεύθυνση e-mail, θα μας επιβεβαιώσετε ρητά τη συγκατάθεσή σας για την παραλαβή του newsletter.

Με την ενεργοποίηση του συνδέσμου επιβεβαίωσης μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR. Ταυτόχρονα αποθηκεύουμε την IP διεύθυνσή σας, όπως καταχωρήθηκε από τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP), καθώς και την ημερομηνία και ώρα της εγγραφής, ώστε να μπορούμε να ανιχνεύσουμε πιθανή κατάχρηση της διεύθυνσης e-mail σας στο μέλλον. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από εσάς στην εγγραφή στο newsletter θα χρησιμοποιούνται αυστηρά σύμφωνα με τον σκοπό τους.

Το newsletter μπορείτε να το ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου στο newsletter ή με κατάλληλο μήνυμα στη διεύθυνση του παραπάνω υπεύθυνου. Μετά την ακύρωση η διεύθυνση e-mail σας διαγράφεται αμέσως από τη λίστα αποδεκτών μας, εκτός αν έχετε ρητά συμφωνήσει για την περαιτέρω χρήση των δεδομένων σας ή διατηρούμε δικαίωμα για περαιτέρω χρήση δεδομένων, που επιτρέπει ο νόμος και για το οποίο σας ενημερώνουμε σε αυτή τη δήλωση.

8) Επεξεργασία δεδομένων για την εκτέλεση της παραγγελίας

8.1 Εφόσον είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης με σκοπό την παράδοση και την πληρωμή, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέχθηκαν transmitted σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b του GDPR στον ανατεθέντα μεταφορέα και στην ανατεθέντα πιστωτική τράπεζα.

Αν βάσει σχετικής σύμβασης σας οφείλουμε ενημερώσεις για προϊόντα με ψηφιακά στοιχεία ή για ψηφιακά προϊόντα, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας transmitate κατά την παραγγελία, ώστε να σας ενημερώνουμε προσωπικά στα πλαίσια των νόμιμων υποχρεώσεων ενημέρωσης σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. c του GDPR για τις επικείμενες ενημερώσεις στον νόμιμα καθορισμένο χρόνο με κατάλληλο μέσο επικοινωνίας (π.χ. με ταχυδρομείο ή e-mail). Σε αυτή την περίπτωση τα στοιχεία επικοινωνίας σας χρησιμοποιούνται αυστηρά για τις ενημερώσεις σχετικά με τις ενημερώσεις που σας οφείλουμε και επεξεργάζονται μόνο στον βαθμό αναγκαίο για την σχετική ενημέρωση.

Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας συνεργαζόμαστε επιπλέον με τους παρακάτω παρόχους υπηρεσιών, που μας υποστηρίζουν ολικά ή μερικά στην εκτέλεση των συνάψεων συμβάσεων. Σε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών transmitted συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις παρακάτω πληροφορίες.

8.2 Μετάδοση προσωπικών δεδομένων σε μεταφορείς

– Gebrüder Weiss

Ως μεταφορέα χρησιμοποιούμε τον εξής πάροχο:

Gebrüder Weiss, Průmyslová 477, 25261 Jeneč

Trasmit σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR τη διεύθυνση e-mail σας ή/και τον αριθμό τηλεφώνου σας στον πάροχο πριν την παράδοση του προϊόντος, για τον συντονισμό του χρόνου παράδοσης ή για την αναγγελία της παράδοσης, αν κατά την παραγγελία δώσατε τη ρητή σας συγκατάθεση. Αλλιώς, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b του GDPR transmitted στον πάροχο, για την παράδοση, μόνο το όνομα του παραλήπτη και η διεύθυνση παράδοσης. Η μετάδοση γίνεται μόνο στον αναγκαίο για την παράδοση βαθμό. Σε αυτή την περίπτωση δεν είναι δυνατός ο προηγούμενος συντονισμός του χρόνου παράδοσης με τον πάροχο ούτε η αναγγελία της παράδοσης.

Την συγκατάθεση μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον απέναντι στον παραπάνω υπεύθυνο ή απέναντι στον πάροχο.

8.3 Χρήση παρόχων υπηρεσιών πληρωμής

– GoPay

Σε αυτή την ιστοσελίδα είναι διαθέσιμες μία ή περισσότερες μέθοδοι ηλεκτρονικής πληρωμής του εξής παρόχου: GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá, Τσεχική Δημοκρατία

Στην επιλογή μεθόδου πληρωμής του παρόχου, για την οποία πρέπει να πληρώσετε προκαταβολικά (π.χ. πληρωμή με πιστωτική κάρτα), transmitted σε αυτόν τα στοιχεία πληρωμής σας που δηλώθηκαν στο πλαίσιο της παραγγελίας (μαζί με όνομα, διεύθυνση, τραπεζικά στοιχεία και στοιχεία κάρτας πληρωμής, νόμισμα και αριθμό συναλλαγής) και πληροφορίες για το περιεχόμενο της παραγγελίας σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b του GDPR. Η μετάδοση των δεδομένων σας γίνεται σε αυτή την περίπτωση αποκλειστικά με σκοπό την εξόφληση της πληρωμής με τον πάροχο και μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαία για τον σκοπό αυτό.

9) Υπηρεσίες ανάλυσης web

9.1 Google Analytics 4

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Analytics 4, υπηρεσία ανάλυσης web της Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ιρλανδία («Google»), που επιτρέπει την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας μας από εσάς.

Κατά κανόνα, κατά την επίσκεψη της ιστοσελίδας μέσω του Google Analytics 4 εγκαθίστανται cookies, μικρά τμήματα κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και συλλέγουν ορισμένες πληροφορίες. Στο εύρος αυτών των πληροφοριών περιλαμβάνεται και η διεύθυνση IP σας, η οποία όμως συντομεύεται από την Google κατά τα τελευταία ψηφία, ώστε να αποκλείεται άμεση ταυτοποίηση του προσώπου.

Οι πληροφορίες μεταδίδονται σε servers της Google και εκεί επεξεργάζονται περαιτέρω. Δυνατή είναι επίσης η μετάδοση στην Google LLC με έδρα στις ΗΠΑ.

Η Google χρησιμοποιεί τις συλλεγμένες πληροφορίες για λογαριασμό μας, ώστε να αξιολογήσει τη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς, να συντάξει για εμάς αναφορές για τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και να παρέχει άλλες υπηρεσίες σχετικές με τη χρήση της ιστοσελίδας και του διαδικτύου. Η συντομευμένη διεύθυνση IP που μεταφέρει ο browser σας στο πλαίσιο του Google Analytics δεν συνδυάζεται με άλλα δεδομένα της Google. Τα δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο της χρήσης του Google Analytics 4 αποθηκεύονται για δύο μήνες και στη συνέχεια διαγράφονται.

Η παραπάνω επεξεργασία, ιδίως η εγκατάσταση cookies στη χρησιμοποιούμενη συσκευή, πραγματοποιείται μόνο αν μας έχετε δώσει τη ρητή σας συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR.
Χωρίς τη συγκατάθεσή σας δεν θα γίνεται χρήση του Google Analytics 4 κατά την επίσκεψή σας στη σελίδα. Τη δοθείσα συγκατάθεση μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε με ισχύ για το μέλλον. Για την άσκηση του δικαιώματος ανάκλησης απενεργοποιήστε αυτή την υπηρεσία μέσω του «εργαλείου συγκατάθεσης για cookies» που διατίθεται στην ιστοσελίδα.

Έχουμε συνάψει με την Google σύμβαση επεξεργασίας κατ' ανάθεση, που εξασφαλίζει την προστασία των δεδομένων των επισκεπτών της σελίδας μας και απαγορεύει την αθέμιτη μετάδοσή τους σε τρίτους.

Πρόσθετες νομικές πληροφορίες για το Google Analytics 4 θα βρείτε στο https://business.safety.google/intl/cs/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=cs&gl=cs και στο https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Δημογραφικά χαρακτηριστικά
Το Google Analytics 4 χρησιμοποιεί τη ειδική λειτουργία «δημογραφικά χαρακτηριστικά» και μπορεί να δημιουργεί στη βάση αυτή στατιστικές που παρέχουν στοιχεία για την ηλικία, το φύλο και τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών της σελίδας. Αυτό γίνεται με ανάλυση της διαφήμισης και πληροφοριών από τρίτους παρόχους. Έτσι μπορούν να προσδιορίζονται ομάδες-στόχοι για δραστηριότητες μάρκετινγκ. Τα συλλεγμένα δεδομένα όμως δεν μπορούν να αποδοθούν σε συγκεκριμένο πρόσωπο και μετά από δύο μήνες αποθήκευσης διαγράφονται.

Google Signals
Ως επέκταση του Google Analytics 4 μπορεί σε αυτή την ιστοσελίδα να χρησιμοποιείται το Google Signals για τη δημιουργία αναφορών που καλύπτουν πολλές συσκευές. Αν έχετε ενεργοποιήσει εξατομικευμένες διαφημίσεις και οι συσκευές σας είναι συνδεδεμένες με τον λογαριασμό σας Google, η Google μπορεί — με την προϋπόθεση της συγκατάθεσής σας για τη χρήση του Google Analytics σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR — να αναλύσει τη συμπεριφορά σας ως χρήστη σε επίπεδο πολλών συσκευών και να δημιουργήσει μοντέλα βάσεων δεδομένων, μεταξύ άλλων για μετατροπές (conversions) που καλύπτουν πολλές συσκευές. Από την Google δεν λαμβάνουμε κανένα προσωπικό δεδομένο, μόνο στατιστικά. Αν θέλετε να σταματήσετε την ανάλυση πολλών συσκευών, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Εξατομικευμένες διαφημίσεις» στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Google. Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτή τη σελίδα: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=cs Πρόσθετες πληροφορίες για το Google Signals θα βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=cs

UserIDs
Ως επέκταση του Google Analytics 4 μπορεί σε αυτή την ιστοσελίδα να χρησιμοποιείται η λειτουργία «UserIDs». Αν έχετε συναινέσει στη χρήση του Google Analytics 4 σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR, έχετε δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτή την ιστοσελίδα και συνδέεστε από διαφορετικές συσκευές με αυτόν τον λογαριασμό, η δραστηριότητά σας, συμπεριλαμβανομένων των μετατροπών, μπορεί να αναλύεται σε επίπεδο πολλών συσκευών.

Συλλογή δεδομένων που παρέχουν οι χρήστες
Για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων ανάλυσης σχετικά με χρήστες, των οποίων τα στοιχεία επικοινωνίας λάβαμε στο πλαίσιο επαγγελματικών ή συγγενών προς επαγγελματικές σχέσεων, χρησιμοποιούμε τη λειτουργία «Συλλογή δεδομένων που παρέχουν οι χρήστες».
Υπό την προϋπόθεση της ρητής συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR μεταδίδουμε στο πλαίσιο αυτής της λειτουργίας ηλεκτρονικά ένα ή περισσότερα αρχεία με συγκεντρωτικά δεδομένα πελάτη για εσάς (κυρίως τη διεύθυνση e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου) στην Google. Η Google δεν λαμβάνει πρόσβαση στα ανοικτά δεδομένα, αλλά κρυπτογραφεί τις πληροφορίες στα αρχεία πελάτη αυτόματα κατά τη μετάδοση με ειδικό αλγόριθμο. Τις κρυπτογραφημένες πληροφορίες μπορεί στη συνέχεια η Google να χρησιμοποιήσει μόνο για να τις αντιστοιχίσει σε υπάρχοντες λογαριασμούς Google, που έχουν δημιουργήσει τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα.
Η επεξεργασία χρησιμεύει για τον καθαρισμό των δεδομένων μέτρησης, βελτιώνει τη δυνατότητα παρακολούθησης των χρηστών σε επίπεδο πολλών συσκευών και επιτρέπει την ενσωμάτωση των αποτελεσμάτων της ανάλυσης στις λειτουργίες εξατομίκευσης διαφήμισης και παρακολούθησης μετατροπών του Google Ads.
Τη συγκατάθεσή σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε απέναντί μας με ισχύ για το μέλλον. Πρόσθετες πληροφορίες για τα μέτρα προστασίας δεδομένων της Google σχετικά με τη μετάδοση δεδομένων πελάτη θα βρείτε εδώ: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=cs&ref_topic=10550182

Για τη μετάδοση δεδομένων στις ΗΠΑ ο πάροχος έχει προσχωρήσει στη διαπλατφόρμα συμφωνία προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), που βάσει της απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για επαρκή level προστασίας εξασφαλίζει τη τήρηση του ευρωπαϊκού επιπέδου προστασίας δεδομένων.

9.2 Google Tag Manager

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το «Google Tag Manager», υπηρεσία του εξής πάροχου: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία (στη συνέχεια: «Google»).

Το Google Tag Manager παρέχει τεχνική βάση για να συγκεντρωθούν διάφορες διαδικτυακές εφαρμογές, ιδίως υπηρεσίες παρακολούθησης και ανάλυσης, και μέσω ενιαίου περιβάλλοντος χρήστη να βαθμονομηθούν, να διαχειριστούν και να δεθούν με προϋποθέσεις. Το ίδιο το Google Tag Manager δεν αποθηκεύει πληροφορίες στις τελικές συσκευές των χρηστών ούτε τις διαβάζει. Η υπηρεσία επίσης δεν εκτελεί αυτόνομη ανάλυση δεδομένων. Ωστόσο, μέσω του Google Tag Manager, κατά το άνοιγμα των σελίδων η διεύθυνση IP σας μεταδίδεται στην Google και εφόσον απαιτείται εκεί αποθηκεύεται. Δυνατή είναι επίσης η μετάδοση σε servers της Google LLC στις ΗΠΑ.

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται μόνο αν μας δώσετε τη ρητή σας συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR. Χωρίς τη δοθείσα συγκατάθεση δεν θα γίνεται χρήση του Google Tag Manager κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες. Τη δοθείσα συγκατάθεση μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε με ισχύ για το μέλλον. Για την ανάκλησή σας απενεργοποιήστε αυτή την υπηρεσία στο «εργαλείο συγκατάθεσης για cookies» που διατίθεται στην ιστοσελίδα.

Πρόσθετες νομικές πληροφορίες για το Google Tag Manager θα βρείτε στο https://business.safety.google/intl/cs/privacy/ και στο https://policies.google.com/privacy?hl=cs&gl=cs

10) Retargeting/Remarketing και παρακολούθηση μετατροπών

10.1 Meta Pixel

Στο πλαίσιο της διαδικτυακής μας προσφοράς χρησιμοποιούμε την υπηρεσία «Meta Pixel» του εξής πάροχου: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ιρλανδία («Meta»)

Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε διαφήμιση που έχουμε δημοσιεύσει στο Facebook και/ή στο Instagram, με τη βοήθεια του «Meta Pixel» το URL της συνδεδεμένης σελίδας μας επεκτείνεται κατά μία παράμετρο. Αυτή η παράμετρος URL μετά την ανακατεύθυνση, μέσω ενός cookie που εγκαθιστά η ίδια η συνδεδεμένη σελίδα μας, καταχωρείται στον browser του χρήστη.

Έτσι μπορεί από τη μία η Meta να καθορίσει τους επισκέπτες της διαδικτυακής μας προσφοράς ως ομάδα-στόχο για την προβολή διαφημίσεων (τα λεγόμενα «Ads»). Σύμφωνα με αυτό χρησιμοποιούμε την υπηρεσία, ώστε να προβάλλονται οι διαφημίσεις μας στο Facebook και/ή στο Instagram μόνο σε χρήστες που έχουν δείξει ενδιαφέρον για τη διαδικτυακή μας προσφορά ή έχουν ορισμένα χαρακτηριστικά (π.χ. ενδιαφέρον για ορισμένα θέματα ή προϊόντα, που καθορίστηκαν βάσει των επισκεφθέντων ιστοσελίδων), τα οποία μεταδίδουμε στη Meta (τα λεγόμενα «Custom Audiences»).

Από την άλλη, με τη βοήθεια του «Meta Pixel» μπορεί να ανιχνευθεί αν οι χρήστες, μετά το κλικ σε διαφήμιση, ανακατευθύνθηκαν στην ιστοσελίδα μας και ποιες ενέργειες εκτελούν εκεί (η λεγόμενη «παρακολούθηση μετατροπών»).

Τα συλλεγμένα δεδομένα είναι για εμάς ανώνυμα, δηλαδή δεν μας δίνουν καμία ένδειξη για την ταυτότητα των χρηστών. Τα δεδομένα όμως αποθηκεύονται και επεξεργάζονται από τη Meta, ώστε να είναι δυνατή η σύνδεσή τους με τον αντίστοιχο λογαριασμό χρήστη, και η Meta μπορεί να τα χρησιμοποιήσει για δικούς της διαφημιστικούς σκοπούς.

Η παραπάνω επεξεργασία, ιδίως η εγκατάσταση cookies για την ανάγνωση πληροφοριών στη χρησιμοποιούμενη συσκευή, πραγματοποιείται μόνο αν μας έχετε δώσει τη ρητή σας συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR. Τη δοθείσα συγκατάθεση μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε με ισχύ για το μέλλον, απενεργοποιώντας αυτή την υπηρεσία στο «εργαλείο συγκατάθεσης για cookies» που διατίθεται στην ιστοσελίδα.

Οι πληροφορίες που παράγει η Meta συνήθως μεταδίδονται σε server της Meta και εκεί αποθηκεύονται· σε αυτό το πλαίσιο είναι δυνατή και μετάδοση σε servers της Meta Platforms Inc. στις ΗΠΑ.

10.2 Παρακολούθηση μετατροπών Google Ads

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το διαδικτυακό διαφημιστικό πρόγραμμα «Google Ads» και, στο πλαίσιο του Google Ads, την παρακολούθηση μετατροπών της Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ιρλανδία («Google»). Χρησιμοποιούμε την προσφορά του Google Ads, ώστε με διαφημιστικά μέσα (τα λεγόμενα Google Adwords) σε εξωτερικές ιστοσελίδες να τραβήξουμε την προσοχή στις ελκυστικές προσφορές μας. Σχετικά με τα δεδομένα των διαφημιστικών καμπανιών μπορούμε να καθορίσουμε πόσο επιτυχημένες είναι οι επιμέρους διαφημιστικές ενέργειες. Με τον τρόπο αυτό επιδιώκουμε να σας δείχνουμε διαφημίσεις που σας ενδιαφέρουν, να κάνουμε την ιστοσελίδα μας πιο ενδιαφέρουσα για εσάς και να επιτύχουμε δίκαιη χρέωση των προκυψανόντων διαφημιστικών εξόδων.

Το cookie για την παρακολούθηση μετατροπών εγκαθίσταται όταν ο χρήστης κάνει κλικ σε διαφήμιση Ads που έχει δημοσιεύσει η Google. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Αυτά τα cookies χάνουν κατά κανόνα την ισχύ τους μετά από 30 ημέρες και δεν χρησιμεύουν στην προσωπική ταυτοποίηση. Αν ο χρήστης επισκέπτεται ορισμένες σελίδες αυτής της ιστοσελίδας και το cookie δεν έχει λήξει ακόμα, η Google και εμείς μπορούμε να αναγνωρίσουμε ότι ο χρήστης έκανε κλικ στη διαφήμιση και ανακατευθύνθηκε σε αυτή τη σελίδα. Κάθε πελάτης του Google Ads λαμβάνει διαφορετικό cookie. Τα cookies επομένως δεν μπορούν να παρακολουθούνται μέσω των ιστοσελίδων των πελατών του Google Ads. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται με το cookie παρακολούθησης μετατροπών χρησιμεύουν στη δημιουργία στατιστικών μετατροπών για τους πελάτες του Google Ads που αποφάσισαν να χρησιμοποιήσουν την παρακολούθηση μετατροπών. Οι πελάτες μαθαίνουν τον συνολικό αριθμό των χρηστών που έκαναν κλικ στη διαφήμισή τους και ανακατευθύνθηκαν σε σελίδα με ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών. Ωστόσο, δεν λαμβάνουν καμία πληροφορία, με την οποία θα μπορούσε να γίνει προσωπική ταυτοποίηση των χρηστών. Στο πλαίσιο της χρήσης του Google Ads είναι δυνατή επίσης μετάδοση προσωπικών δεδομένων σε servers της Google LLC στις ΗΠΑ.

Λεπτομέρειες για την επεξεργασία που πυροδοτεί η παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads και για τον τρόπο που η Google χειρίζεται τα δεδομένα των ιστοσελίδων θα βρείτε εδώ: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Επιπλέον, μπορείτε οριστικά να αντιταχθείτε στην εγκατάσταση cookies μέσω της παρακολούθησης μετατροπών Google Ads, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας το plugin browser που είναι διαθέσιμο στον παρακάτω σύνδεσμο:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=cs

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες λειτουργίες αυτής της ιστοσελίδας ενδεχομένως να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν ή μόνο με περιορισμούς, αν έχετε απενεργοποιήσει τη χρήση cookies.
Οι όροι προστασίας δεδομένων της Google είναι διαθέσιμοι εδώ: https://business.safety.google/intl/cs/privacy/ και https://www.google.cz/policies/privacy/

11) Λειτουργίες της ιστοσελίδας

11.1 Google Maps

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί υπηρεσία διαδικτυακών χαρτών του εξής πάροχου: Google Maps (API) από την Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ιρλανδία («Google»).

Το Google Maps είναι διαδικτυακή υπηρεσία για την εμφάνιση διαδραστικών χαρτών, ώστε να παρουσιάζονται οπτικά οι γεωγραφικές πληροφορίες. Χάρη στη χρήση αυτής της υπηρεσίας θα σας εμφανιστεί η τοποθεσία μας και διευκολύνεται τυχόν διαδρομή.

Ήδη με το άνοιγμα των υποσελίδων στις οποίες είναι ενσωματωμένος ο χάρτης Google Maps, πληροφορίες για τη χρήση της ιστοσελίδας μας (π.χ. η διεύθυνση IP σας) μεταδίδονται σε servers της Google και εκεί αποθηκεύονται· σε αυτό το πλαίσιο είναι δυνατή και μετάδοση σε servers της Google LLC στις ΗΠΑ. Αυτό συμβαίνει ανεξάρτητα από το αν η Google παρέχει λογαριασμό χρήστη στον οποίο έχετε συνδεθεί ή αν υπάρχει καθόλου λογαριασμός χρήστη. Αν είστε συνδεδεμένοι στην Google, τα δεδομένα σας θα αντιστοιχιστούν απευθείας στον λογαριασμό σας. Αν δεν θέλετε τα δεδομένα σας να αντιστοιχιστούν στο προφίλ σας στην Google, πρέπει να αποσυνδεθείτε πριν την ενεργοποίηση του κουμπιού. Η Google αποθηκεύει τα δεδομένα σας (και για μη συνδεδεμένους χρήστες) ως προφίλ χρηστών και τα αξιολογεί.

Η συλλογή, αποθήκευση και αξιολόγηση πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f του GDPR με βάση το νόμιμο ενδιαφέρον της Google για την προβολή εξατομικευμένης διαφήμισης, την έρευνα αγοράς και/ή την προσαρμογή των ιστοσελίδων Google. Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στη δημιουργία αυτών των προφίλ χρηστών, με την επιφύλαξη ότι για την άσκηση αυτού του δικαιώματος πρέπει να απευθυνθείτε απευθείας στην Google. Αν δεν συμφωνείτε με τη μελλοντική μετάδοση των δεδομένων σας στην Google στο πλαίσιο της χρήσης του Google Maps, έχετε επιπλέον τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε εντελώς την υπηρεσία Google Maps απενεργοποιώντας την JavaScript στον browser σας. Το Google Maps και επομένως η εμφάνιση του χάρτη σε αυτή την ιστοσελίδα δεν θα είναι τότε δυνατά.

Εφόσον νομικά απαιτείται, έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR για την παραπάνω επεξεργασία των δεδομένων σας. Τη δοθείσα συγκατάθεση μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε με ισχύ για το μέλλον. Για την ανάκλησή σας ακολουθήστε την παραπάνω περιγραφμένη δυνατότητα άσκησης αντίρρησης.

Πρόσθετες πληροφορίες για τους όρους προστασίας δεδομένων της Google θα βρείτε εδώ: https://business.safety.google/intl/cs/privacy/

11.2 Google Web Fonts

Αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί για την ενιαία εμφάνιση των γραμματοσειρών τις λεγόμενες Web Fonts του εξής πάροχου: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ιρλανδία.

Με το άνοιγμα της σελίδας ο browser σας φορτώνει τις αναγκαίες Web Fonts στην cache του browser για να εμφανίζει σωστά τα κείμενα και τις γραμματοσειρές, και συνάπτει άμεση σύνδεση με τους servers του παρόχου. Με τον τρόπο αυτό ορισμένες πληροφορίες για τον browser, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας, μεταδίδονται στον πάροχο.

Τα δεδομένα μπορεί επίσης να μεταδοθούν σε: Google LLC, ΗΠΑ.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στη σύναψη σύνδεσης με τον πάροχο γραμματοσειρών πραγματοποιείται μόνο αν μας έχετε δώσει τη ρητή σας συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR. Τη δοθείσα συγκατάθεση μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε με ισχύ για το μέλλον, απενεργοποιώντας αυτή την υπηρεσία στο «εργαλείο συγκατάθεσης για cookies» που διατίθεται στην ιστοσελίδα. Αν ο browser σας δεν υποστηρίζει τις Web Fonts, θα χρησιμοποιηθεί η προεπιλεγμένη γραμματοσειρά του υπολογιστή σας.

Πρόσθετες πληροφορίες για τους όρους προστασίας δεδομένων της Google θα βρείτε εδώ: https://business.safety.google/intl/cs/privacy/

12) Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

12.1 Η ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων σας διασφαλίζει απέναντι στον υπεύθυνο τα εξής δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων (δικαιώματα ενημέρωσης και παρέμβασης) σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, με παραπομπή στους αντίστοιχους προϋποθέσεις άσκησης που αναφέρονται στη νομική βάση:

Δικαίωμα ενημέρωσης σύμφωνα με το άρθρο 15 GDPR;
Δικαίωμα διόρθωσης σύμφωνα με το άρθρο 16 GDPR;
Δικαίωμα διαγραφής σύμφωνα με το άρθρο 17 GDPR;
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 18 GDPR;
Δικαίωμα ενημέρωσης (για διορθώσεις/διαγραφές) σύμφωνα με το άρθρο 19 GDPR;
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 20 GDPR;
Δικαίωμα ανάκλησης των δοθέντων συγκαταθέσεων σύμφωνα με το άρθρο 7 παρ. 3 GDPR;
Δικαίωμα προσφυγής σύμφωνα με το άρθρο 77 GDPR.

12.2 Δικαίωμα αντίρρησης

Εάν στο πλαίσιο στάθμισης συμφερόντων επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση το υπερτερούν νόμιμο ενδιαφέρον μας, έχετε δικαίωμα ανά πάσα στιγμή, για λόγους που προκύπτουν από την ειδική σας κατάσταση, να εγείρετε αντίρρηση κατά αυτής της επεξεργασίας με ισχύ για το μέλλον.

Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας σε αντίρρηση, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των σχετικών δεδομένων. Η περαιτέρω επεξεργασία όμως παραμένει εφικτή, αν μπορέσουμε να αποδείξουμε πειστικούς άξιους προστασίας λόγους για την επεξεργασία, που υπερτερούν των συμφερόντων, των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας, ή αν η επεξεργασία χρησιμεύει στη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη αξιώσεων.

Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε για την άσκηση άμεσης διαφήμισης, έχετε δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να εγείρετε αντίρρηση κατά της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό αυτής της διαφήμισης. Το αντίρρηση μπορείτε να το ασκήσετε όπως περιγράφεται παραπάνω.

Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας σε αντίρρηση, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των σχετικών δεδομένων για τον σκοπό της άμεσης διαφήμισης.

13) Διάρκεια αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων

Η διάρκεια αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων καθορίζεται βάσει της εκάστοτε νομικής βάσης, του σκοπού της επεξεργασίας και — εφόσον είναι σχετικό — επιπλέον βάσει του αντίστοιχου νόμιμου χρόνου αποθήκευσης (π.χ. εμπορικοί και φορολογικοί χρόνοι αποθήκευσης).

Στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με βάση ρητή συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a του GDPR, τα σχετικά δεδομένα αποθηκεύονται όσο δεν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Αν για δεδομένα που επεξεργάζονται στο πλαίσιο νομικών ή συγγενών προς νομικές υποχρεώσεις σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b του GDPR υπάρχουν νόμιμοι χρόνοι αποθήκευσης, αυτά τα δεδομένα μετά την πάροδο των χρόνων αποθήκευσης διαγράφονται κανονικά, εφόσον δεν απαιτούνται πλέον για την εκτέλεση ή την προετοιμασία σύμβασης και/или από τη μεριά μας δεν υπάρχει νόμιμο ενδιαφέρον για περαιτέρω αποθήκευση.

Στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f του GDPR, τα δεδομένα αποθηκεύονται όσο δεν ασκήσετε το δικαίωμά σας σε αντίρρηση σύμφωνα με το άρθρο 21 παρ. 1 του GDPR, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε πειστικούς άξιους προστασίας λόγους για την επεξεργασία, που υπερτερούν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας, ή αν η επεξεργασία χρησιμεύει στη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη αξιώσεων.

Στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσης διαφήμισης σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f του GDPR, τα δεδομένα αποθηκεύονται όσο δεν ασκήσετε το δικαίωμά σας σε αντίρρηση σύμφωνα με το άρθρο 21 παρ. 2 του GDPR.

Εφόσον από τις υπόλοιπες πληροφορίες αυτής της δήλωσης για συγκεκριμένες καταστάσεις επεξεργασίας δεν προκύπτει διαφορετικά, τα αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα στις λοιπές περιπτώσεις διαγράφονται όταν δεν απαιτούνται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή με άλλον τρόπο επεξεργάστηκαν.