I. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Cseh Köztársaság jogrendje, különösen a 89/2012 Sb. számú törvény, a polgári törvénykönyv (a továbbiakban: „polgári törvénykönyv") alapján kerültek kidolgozásra, és a polgári törvénykönyv § 1751 bekezdés 1 rendelkezésével összhangban szabályozzák az eladó és a természetes személy (vállalkozó vagy fogyasztó), illetve jogi személy (a továbbiakban: „vevő") között az online áruházon keresztül megkötött adásvételi szerződés (a továbbiakban: „adásvételi szerződés") kapcsán vagy alapján keletkező kölcsönös jogokat és kötelezettségeket.

A vevő a rendelés elküldésével megerősíti, hogy az adásvételi szerződés megkötése előtt megismerte jelen ÁSZF-et, amelynek elválaszthatatlan részét képezi az adásvételi szerződés megkötése előtti tájékoztatás. A vevő továbbá tudomásul veszi, hogy a polgári törvénykönyv § 1751 rendelkezése értelmében jelen ÁSZF az eladó és a vevő között megkötött minden adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

Az eladó és a vevő között létrejött valamennyi szerződéses jogviszony teljesítési helye: Boleslavská 1391, 250 01 Brandýs nad Labem–Stará Boleslav.

II. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Fogyasztó mindenki, aki vállalkozási tevékenységi körén vagy önálló szakmagyakorlásán kívül köt szerződést az eladóval, vagy azzal egyéb módon jár el.

Vállalkozó az, aki saját számlájára és felelősségére iparszerűen vagy ahhoz hasonló módon, folyamatosan, nyereségszerzési célból önállóan folytat kereső tevékenységet. Vállalkozónak minősül továbbá minden olyan személy, aki saját kereskedelmi, termelési vagy ahhoz hasonló tevékenységével összefüggésben, illetve saját szakmája gyakorlása során köt szerződést, vagy aki vállalkozó nevében vagy javára jár el. Jelen ÁSZF alkalmazásában vállalkozónak minősül az, aki az előző mondatban foglaltaknak megfelelően, vállalkozói tevékenységi körében jár el. Ha a vevő a rendelésben megadja adószámát/cégjegyzékszámát, tudomásul veszi, hogy rá az ÁSZF-nek a vállalkozókra vonatkozó szabályai irányadók, és a fogyasztókra vonatkozó szabályok nem alkalmazandók.

Adásvételi szerződés az eladó és a vevő között megkötött szerződés, amelynek tárgya az online áruházban közzétett áru tulajdonjogának átruházása. Az adásvételi szerződés cseh nyelven kerül megkötésre. Az adásvételi szerződés megkötését követően kizárólag a szerződő felek jogainak és kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges ideig kerül archiválásra, amely idő alatt a fogyasztó írásbeli kérésére hozzáférhetővé tehető. Az ÁSZF az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

III. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ELŐTTI TÁJÉKOZTATÁS

Az eladó tájékoztatja a vevőt, hogy:

• a távolsági kommunikációs eszközök igénybevételének költségeit a vevő maga viseli, és azok nem térnek el az alapdíjtól (internetes és telefonos kapcsolat esetén a vevő szolgáltatójának feltételei szerint; az eladó semmilyen további díjat nem számít fel, ez nem vonatkozik az esetleges szerződéses szállítási költségekre);
• a vételár megfizetését a vevő általi teljesítésátvétel előtt várja el, illetve az előleg vagy hasonló jellegű fizetési kötelezettség a vevő azon igényeire vonatkozik, amelyek meghatározott szolgáltatások nyújtásával kapcsolatosak, amennyiben azokat igénylik és nyújtják;
• az áruk és szolgáltatások ára az online áruházban cseh fizetőeszközben kerül feltüntetésre, és végleges, azaz tartalmazza az ÁFÁ-t, amelynek mértéke megfelel az adásvételi szerződés megkötésekor hatályos jogszabályoknak, beleértve minden törvényi díjat; az áru vagy szolgáltatás szállítási költsége azonban a választott szállítási módtól, fuvarozótól és fizetési módtól függően eltérő; amennyiben az ÁFA az adásvételi szerződés megkötéséig, illetve az áru elküldéséig megváltozik, a vevő – a választott fizetési módra tekintettel – köteles a vételár különbözetét megfizetni;
• az áru grafikus ábrázolása kizárólag tájékoztató és illusztrációs jellegű, és nem feltétlenül felel meg a termék tényleges megjelenésének;
• az adásvételi szerződés cseh nyelven kerül megkötésre;
• amennyiben a fogyasztónak panasza van, azt az eshop@lord.eu e-mail-címen jelezheti; felügyeleti szervhez vagy állami ellenőrzési szervhez is fordulhat.
• az (EU) 524/2013 rendeletnek megfelelően a fogyasztó igénybe veheti az ODR platformot: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU.
• az eladó fogyasztókkal való kapcsolattartásra szolgáló elérhetősége: E-mail: eshop@lord.eu

IV. RENDELÉS

Az online áruházban elhelyezett valamennyi árubemutató tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles az érintett árura vonatkozóan adásvételi szerződést kötni. Az áru webhelyen való kiállítása nem minősül ajánlatnak a polgári törvénykönyv § 1732 bekezdés 2 rendelkezése értelmében.

Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatot a vevő az online áruházon belül elektronikus úton kitöltött rendelőlap elküldésével teszi meg (a továbbiakban: „Rendelés"). Szabályszerűen kitöltöttnek minősül az online áruház rendelési felületén keresztül benyújtott rendelés, amelyben a vevő megad minden kötelező adatot, amelyek valósak, teljesek és egyéb tekintetben pontosak. Kötelező adatnak minősül különösen, de nem kizárólagosan: a vevő egyértelmű azonosítása, az áru mennyisége és típusa, a szállítási cím és a vevő e-mail-címe. A vevő felelős minden olyan kárért, amely valótlan, hiányos vagy egyéb tekintetben pontatlan adatok megadásából ered.

A rendelés adásvételi szerződés kötésére irányuló ajánlatnak minősül, és a vevőre nézve elküldésének pillanatától kötelező érvényű. A Rendelés elküldésével a vevő kötelezettséget vállal a vételár megfizetésére abban az esetben, ha az eladóval adásvételi szerződés jön létre. A Rendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van a Rendelésbe beírt adatokat ellenőrizni és módosítani, beleértve a rendelési adatok bevitele során esetlegesen keletkezett hibák felderítését és javítását. A Rendelésben megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti, kivéve, ha a vevő és az eladó másképpen állapodik meg.

A Rendelés kézhezvételét követően az eladó a polgári törvénykönyv § 1827 bekezdés 1 értelmében e-mailben visszaigazolja annak beérkezését (a továbbiakban: „Visszaigazolás"). Ez a Visszaigazolás nem minősül a szerződéskötési ajánlat elfogadásának, és kizárólag a vevő tájékoztatását szolgálja arról, hogy a Rendelés megérkezett az eladóhoz.

Amennyiben a Rendelés beérkezését követően az érintett áru részben vagy egészben elfogy, illetve ha az áru vételára megváltozik, az eladó e-mailben értesíti a vevőt a további teendők egyeztetése céljából.

A Rendelés leadásához szükséges távolsági kommunikációs eszközök igénybevételének költségeit (telefon, internet stb.) a vevő viseli.

V. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

Az adásvételi szerződés a vevő és az eladó között abban a pillanatban jön létre, amikor a vevőhöz megérkezik az eladónak a szabályszerű Rendelés fenntartás nélküli elfogadásáról szóló kifejezett és önálló visszaigazolása (azaz a Rendelés akceptálása), amelyet az eladó a vevő Rendelésben megadott e-mail-címére küld (a továbbiakban: „Fenntartás nélküli elfogadásról szóló visszaigazolás"), és amely nem tévesztendő össze a kizárólag tájékoztató jellegű Visszaigazolással. A Fenntartás nélküli elfogadásról szóló visszaigazolás mellékletét képezi az ÁSZF hatályos szövege (valamennyi mellékletével együtt). Amennyiben az eladó a Rendelés vevő általi elküldésétől számított 2 munkanapon belül nem küldi el a szabályszerű Rendelés fenntartás nélküli elfogadásáról szóló visszaigazolást (az ajánlat akceptálását), úgy kell tekinteni, hogy az eladó az ajánlatot nem fogadta el, kivéve, ha az eladó és a vevő másképpen állapodik meg.

Az adásvételi szerződéssel az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a vevőnek átadja az árut mint a vétel tárgyát, és lehetővé teszi számára az áru tulajdonjogának megszerzését; a vevő pedig kötelezettséget vállal arra, hogy az árut átveszi, és az eladónak megfizeti a vételárat.

Az eladó a polgári törvénykönyv § 2132 rendelkezésével összhangban fenntartja az áru tulajdonjogát, ezért a vevő az áru tulajdonosává csak a vételár teljes megfizetésével válik. A kárveszély azonban az áru átvételével már átszáll a vevőre. Amennyiben az adásvételi szerződés megkötése után, de az áru vevőnek történő kiszállítása előtt az áru vételára emelkedik, az eladó erről haladéktalanul e-mailben értesíti a nem fogyasztó vevőt; ha a nem fogyasztó vevő megtagadja az emelt vételár megfizetését, az adásvételi szerződés automatikusan megszűnik.

Az adásvételi szerződés fenti ÁSZF-rendelkezés szerinti megszűnése esetén a vevőt kizárólag a megfizetett vételár vagy annak egy részének visszatérítésére illeti meg igény, nem illeti meg azonban semmilyen, ezzel összefüggésben felmerült kár megtérítése iránti igény, az ÁSZF-ben az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozóan meghatározott határidőkkel és módon.

A létrejött adásvételi szerződés kizárólag a felek megállapodása alapján vagy törvényes okból módosítható, illetve bontható fel, amennyiben az ÁSZF másképpen nem rendelkezik.

VI. AZ ÁRU SZÁLLÍTÁSA

Az eladó átadja a vevőnek az árut, valamint az áruhoz kapcsolódó okiratokat, és az adásvételi szerződéssel összhangban lehetővé teszi a vevő számára az áru tulajdonjogának megszerzését. Az eladó az áru átadására vonatkozó kötelezettségét teljesíti, ha a vevő számára lehetővé teszi, hogy a teljesítési helyen rendelkezzen az áruval, és erről idejében értesíti.

A vevő köteles az átvételkor a fuvarozóval együtt megvizsgálni a küldemény állapotát. Jogosult megtagadni az átvételét olyan küldeménynek, amely nem felel meg az adásvételi szerződésnek; ha mégis átveszi, a sérülést a fuvarozó átadási jegyzőkönyvében kell feltüntetni.

A hiányos vagy sérült küldeményt haladéktalanul, legkésőbb 2 munkanapon belül jelezze e-mailben az eshop@lord.eu címre; mellékelje az átadási jegyzőkönyvet és a fotódokumentációt.

Ez nem érinti a kellékszavatossági igények érvényesítésére vonatkozó törvényes határidőt. A küldemény hiányosságának vagy külső sérülésének utólagos bejelentése nem fosztja meg a fogyasztót az áru reklamációjának jogától; lehetővé teszi azonban az eladónak, hogy bizonyítsa, hogy nem áll fenn ellentét az adásvételi szerződéssel.

VII. VÉTELÁR

A vevő kötelezettséget vállal a vételár Rendelésben megjelölt módon történő megfizetésére (utánvét, banki átutalás, bankkártya), amennyiben ezek a fizetési módok az e-shopban elérhetők.

• Utánvét – az áru vételárát a vevő az áru fuvarozótól való átvételekor fizeti meg.
• Banki átutalás – a Rendelés (szerződéskötési ajánlat) kézhezvételét követően az eladó megküldi a vevőnek a vételár összegét, a bankszámlaszámot és a közleményt. A vevő az áru elküldése előtt fizeti meg a vételárat az eladó bankszámlájára; ellenkező esetben az áru nem kerül elküldésre, illetve átadásra. Ez a fizetési mód vételár-előlegnek minősül. Ennél a fizetési módnál a vevő vételárfizetési kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor az érintett összeg az eladó számlájára jóváírásra kerül.
• Bankkártya – a rendelés (szerződéskötési ajánlat) leadását követően a vevő átirányításra kerül a bank biztonságos fizetési oldalára, ahol megadja a fizetéshez szükséges adatokat. Ez a fizetési mód vételár-előlegnek minősül.

Az eladó fenntartja a jogot, hogy az adott szerződéses jogviszony jellegétől és feltételeitől függően a vételár megfizetésének módját korlátozza vagy kibővítse; ilyen esetben az eladó e-mailben értesíti a vevőt a további teendők egyeztetése céljából.

A vételár esedékességéről és a megfizetéséhez szükséges adatokról az eladó a Rendelés fenntartás nélküli elfogadásáról szóló visszaigazolással (az ajánlat akceptálásával) egyidejűleg tájékoztatja a vevőt. A vételár esedékessége a fizetési módtól függ, és legkésőbb az áru vevőnek való átadásának pillanatában bekövetkezik.

Az adásvételi szerződés alapadatait tartalmazó adóbizonylatot – számlát – a vevő az áruval együtt, vagy e-mailben megküldött letöltési link formájában kapja meg a Rendelésben megadott e-mail-címére. Az áruk valamennyi ára, beleértve az akciós árakat is, visszavonásig, a készlet erejéig vagy meghatározott ideig érvényes.

A vevő ugyanakkor tudomásul veszi, hogy a termékek végső árai a vonatkozó jogszabályok értelmében egész koronákra kerekítve kerülnek feltüntetésre, és ezért bizonyos esetekben a megvásárolt termékek végső összege csekély mértékben eltérhet a feltüntetett vételártól, ami éppen a teljes koronákra való kerekítésből adódik. A vételár fillérekre bontott részletes kimutatása minden esetben a vevő által a Rendelés leadásakor megtekinthető.

Az eredeti ár az áru azon árát jelenti, amelyen az adott árut az eladó az általa üzemeltetett online áruházban minden lehetséges bónusz, értékesítés-ösztönző marketingkampány és egyéb kedvezményes akció figyelembevétele nélkül kínálta, illetve a gyártó vagy forgalmazó által nem kötelező érvénnyel ajánlott árat; minden esetben az az ár kerül megjelenítésre, amely jobban tükrözi az adott termék piaci árszintjét.

A vevő tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak olyan esetek, amikor nem jön létre adásvételi szerződés az eladó és a vevő között, különösen akkor, ha a vevő tévedésből az eladó belső információs rendszerének hibájából közzétett áron rendel árut. Az eladó ilyen esetben kötelezettséget vállal arra, hogy erről tájékoztatja a vevőt.

Az eladó fenntartja a jogot, hogy az adásvételi szerződést érvénytelennek nyilvánítsa, amennyiben személyes adatokkal való visszaélés, bankkártyával való visszaélés vagy hasonló cselekmény történt, illetve közigazgatási vagy bírósági szerv beavatkozása esetén; az ilyen eljárásról a vevőt haladéktalanul értesítik. A vevő tudomásul veszi, hogy az említett esetekben az adásvételi szerződés érvényesen nem jöhet létre.

VIII. JÓTÁLLÁS, KELLÉKSZAVATOSSÁGI JOGOK ÉS REKLAMÁCIÓS SZABÁLYZAT

1. Hibáért való felelősség és törvényes jogok

• Az eladó szavatol azért, hogy az áru átvételkor mentes a hibáktól, és megfelel a szerződés, valamint a polgári törvénykönyv § 2161 követelményeinek.
• Ha a hiba az átvételtől számított 12 hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az áru már az átvételkor hibás volt.
• A fogyasztó jogosult az áruban az átvételtől számított 24 hónapon belül felmerülő hibára vonatkozó jogait érvényesíteni, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik. Ez nem vonatkozik: a) alacsonyabb áron értékesített áruban arra a hibára, amelyre tekintettel az ár csökkentésre került; b) a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra; c) használt áruban az átvételkor fennálló kopásnak megfelelő hibára; d) ha az áru természetéből ez következik.
• Ajándékok: fogyasztó esetén az ajándékok hibái az átvételtől számított 14 napon belül érvényesíthetők; vállalkozó ajándékok hibájából eredő jogokat nem érvényesíthet.
• Hibából eredő jog nem illeti meg a vevőt, ha az átvételkor tudott a hibáról, vagy azt maga okozta.

2. Szerződéses jótállás (minőségi garancia) és az ingyenes szervizszolgáltatások, amennyiben biztosítottak

• A LORD márka esetén 2 év szerződéses jótállás érvényes (kivéve, ha az adott terméknél más van feltüntetve).
• A szerződéses jótállás nem helyettesíti a fogyasztó törvényes jogait. Vállalkozók számára csak akkor nyújtják, ha azt kifejezetten kikötötték.
• A jelen cikk alább felsorolt 3–11. bekezdései kizárólag a vonatkozó jogszabályokból, különösen a polgári törvénykönyv § 2165 és azt követő rendelkezéseiből eredő kellékszavatossági jogokra vonatkoznak. E cikk 11. bekezdése a bíróságon kívüli vitarendezésről azonban megfelelően alkalmazandó az eladó és a fogyasztó közötti, szerződéses jótállásból és ingyenes szervizszolgáltatásból eredő jogviszonyokra is.

3. A kellékszavatossági igény érvényesítési idejének kezdete

• A kellékszavatossági igény érvényesítési ideje az áru vevőnek való átadásától számít; elküldött áru esetén az áru rendeltetési helyre való megérkezésétől.
• Ha a használat feltétele az eladó vagy az általa megbízott személy által elvégzett szakszerű telepítés, a kellékszavatossági igény érvényesítési ideje az ilyen telepítés napjától számít.
• Ha az üzembe helyezést más személy végzi, a kellékszavatossági igény érvényesítési ideje az üzembe helyezéstől számít, ha azt az átvételtől számított 3 héten belül rendelték meg, és a vevő biztosítja a szükséges közreműködést.

4. A reklamáció benyújtásának módja

A reklamációt a hiba felfedezése után haladéktalanul nyújtsa be e-mailben a service@lord.eu címre.

A reklamáció ajánlott tartalma:

• a vevő azonosítása (név/cégnév, cím, elérhetőség),
• rendelés-/számlaszám, terméknév, átvétel dátuma,
• a hiba pontos leírása, mikor és hogyan jelentkezik,
• a választott igény,
• fotódokumentáció/videó (amennyiben az ésszerű).

Mutassa be a vásárlást igazoló bizonylatot; az árut tisztán, hiánytalanul, tartozékaival együtt adja át. Hűtőkészülékeket kizárólag álló helyzetben szállítson; utánvétes küldeményt nem veszünk át.

5. Átvétel, elbírálás és határidők

• Fogyasztó: a reklamációt haladéktalanul, legkésőbb az érvényesítéstől számított 30 naptári napon belül kell elintézni, kivéve, ha a felek másképpen állapodnak meg. A 30 nap eredménytelen elteltével a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől vagy arányos árleszállítást kérni.
• Vállalkozó: elintézés az áru és a hiba jellegére tekintettel ésszerű határidőn belül.

6. A vevő igényei hibás teljesítés esetén

• Lényeges szerződésszegés esetén a vevő kérheti: a) hibátlan új áru szállítását / hiányzó áru pótlását, b) javítást, c) arányos árleszállítást, d) elállást a szerződéstől.
• Nem lényeges szerződésszegés: javításhoz vagy arányos árleszállításhoz való jog; ismétlődő vagy nem orvosolható hiba esetén a fenti szabályok alkalmazandók.
• Az igény megválasztását a vevő a reklamáció érvényesítésekor jelzi; a választás megváltoztatása csak az eladó beleegyezésével lehetséges, kivéve, ha a vevő javítást kért, amely javíthatatlannak bizonyul.
• Kedvezményes áron értékesített vagy használt áruk esetén csere helyett arányos árleszállítás jár, ha a hiba a kedvezmény okának/kopási állapotnak felel meg.

7. Költségek, szállítás és kockázat

• A jogos reklamáció szükséges és célszerűen felmerült költségeit az eladó viseli; a vevőnek joga van azok megtérítésére.
• Az elbírálás céljából történő szállítás során felmerülő kárveszélyt az viseli, aki a szállítást megrendelte; javasoljuk nyomon követhető és biztosított szolgáltatás igénybevételét.

8. A kellékszavatossági jogoktól és a felelősségtől való mentesülés esetei

• Szakszerűtlen telepítés, kezelés, helytelen karbantartás, a kezelési útmutatóval/rendeltetéssel ellentétes használat; külső esemény (természeti csapás, túlfeszültség, feszültséging adozás, víz, mechanikai sérülés) okozta hibák; jogosulatlan beavatkozások vagy módosítások; helytelen csatlakoztatás; nem megfelelő üzemeltetési körülmények (páratartalom, por, vegyi hatások).
• Esztétikai és fogyóalkatrészek: rendeltetésszerű használatból eredő kopás (karcolás, horpadás, műanyag elszíneződés), kezeléssel okozott törött üveg/polc, izzók, szűrők és egyéb fogyóanyagok.
• Karbantartási és beállítási munkálatok: szűrők/szivattyúk tisztítása, zsanérok/ajtók átállítása, csatlakoztatási költségek (víz/gáz/villany), szervizbe szállítás, ha a vevő megtagadja az otthoni javítást, valamint olyan hibák, amelyek a szervizes látogatáskor nem jelentkeznek.
• Szakmai/kereskedelmi célú használat: e cikk szerinti kellékszavatossági jogok nem vonatkoznak a háztartáson kívül használt készülékekre (étterem, szálloda, mosoda, üzem stb.); kétséges esetekben a szerviz műszaki jelentése az irányadó.

9. Vállalkozókra vonatkozó különös rendelkezések

• A vállalkozó köteles a hibát haladéktalanul kifogásolni, amint lehetősége nyílik az áru megvizsgálására; a nyilvánvaló hibák késedelmes reklamációját figyelmen kívül lehet hagyni.
• Vállalkozó esetén a 12 hónapos vélelem nem alkalmazandó; a bizonyítási teher a vevőt terheli.
• Kifejezett kikötés nélkül a vállalkozót nem illeti meg szerződéses minőségi garancia, sem ingyenes szervizszolgáltatás.

10. Készülékszerviz

• A készülékek javítását az eladó a service@lord.eu e-mail-címen keresztül szervezi.
• Pótalkatrészek és fizetős javítások a törvényes kellékszavatossági határidő lejártát követően az aktuális kínálatnak megfelelően.

11. Kommunikáció és bíróságon kívüli vitarendezés

• Fogyasztókkal való kapcsolattartás elérhetősége: eshop@lord.eu
• A fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság ODR platformját: link.

IX. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A vevő tudomásul veszi, hogy a vevő által az eladónak megadott személyes adatok az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a kapcsolódó jogszabályok értelmében kezelhetők.

A vevők személyes adatainak az eladó által történő kezelésének körét és módját a weboldal erre vonatkozó önálló szakasza tartalmazza részletesen: lord.eu/en_HU/adatvedelmi-szabalyzat/ (a továbbiakban: „Az adatkezelő által nyújtott tájékoztatás"), valamint a cookie-kra vonatkozó önálló szakasz: lord.eu/en_HU/cookie-hasznalati-iranyelv/ (a továbbiakban: „Sütik használatára vonatkozó irányelvek"). Ezek a dokumentumok jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik. A Rendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy az adásvételi szerződés megkötése előtt megismerkedett az említett dokumentumokkal.

Amennyiben a vevő a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulást ad, a személyes adatok az eladó és/vagy szerződéses partnereinek marketingcéljaira is kezelhetők (beleértve kereskedelmi közlemények elektronikus úton való küldését). Kizárólag hozzájárulás alapján kezelt személyes adatok kezelése a hozzájárulás érvényességi ideje alatt folyik. Hozzájárulás nélküli marketingcélú kezelés a 480/2004 Sb. számú törvény § 7 bekezdés 3 hatályán belül lehetséges, a leiratkozás lehetőségével bármikor.

Az eladó weboldalán cookie-k és hasonló technológiák alkalmazásának feltételeit a „Sütik használatára vonatkozó irányelvek" szabályozzák, amelyek a lord.eu/en_HU/cookie-hasznalati-iranyelv/ oldalon érhetők el, és jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik. A vevő a böngészőjén és/vagy a webhelyen lévő hozzájáruláskezelő sávon keresztül módosíthatja vagy visszautasíthatja a cookie-k tárolási beállításait.

X. A VEVŐ ELÁLLÁSA AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

A fogyasztónak a polgári törvénykönyv § 1829 bekezdés 1 értelmében joga van a távollevők között vagy üzlethelyiségen kívül megkötött adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni 14 napon belül. A határidő a következő naptól számít:

• az áru átvétele;
• az utolsó áruszállítmány átvétele, ha egy rendelésen belül többféle áruról/tételről van szó;
• az első szállítmány átvétele, ha rendszeres ismétlődő áruszállításról van szó.
• A határidő betartásához elegendő az elállásról szóló értesítés elküldése a határidő lejárta előtt.

Az eladó lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy elálljon jelen ÁSZF 1. mellékletét képező mintaűrlap segítségével („Elállási nyilatkozat"). Az értesítés elküldhető:

• e-mailben: eshop@lord.eu, vagy

A fogyasztó köteles az elállástól számított 14 napon belül haladéktalanul az árut elküldeni vagy az eladónak átadni a fent megjelölt címre. A visszaküldés közvetlen költségeit a fogyasztó viseli. Az árut kellően védve küldje vissza a sérülés ellen; ez nem korlátozza a fogyasztó jogát arra, hogy az árut az annak jellegének és tulajdonságainak megismeréséhez szükséges mértékben kipróbálja.

Nagy háztartási készülékek – szállítás megszervezése az eladó által

• Olyan nagy háztartási készülékek esetén, amelyek jellegüknél fogva szokásos postai küldeményként nem küldhetők vissza (különösen hűtőszekrények, fagyasztók, mosógépek, szárítók, mosogatógépek, tűzhelyek, beépíthető sütők, főzőlapok stb.), a visszaszállítást az eladó által megbízott fuvarozó szervezi.
• A fogyasztó az átvételért az elállás keretében vagy haladéktalanul utána kér; az eladó a fogyasztóval egyezteti az átvétel időpontját és helyét (általában a szállítási cím). A fogyasztó köteles a készüléket az átvételre megfelelően előkészíteni (lecsatlakoztatni, megtisztítani, rögzíteni, szabad hozzáférést biztosítani).
• Az áru visszaszállításának közvetlen költségeit az eladó viseli.
• A fogyasztó dönthet saját szállítás igénybevétele mellett, saját költségén és kockázatára, azonban előzetesen egyeztetnie kell az eladó által megjelölt szerviz/raktár átvételi időpontját.
• Ha az áru jellege nem zárja ki, javasolt az eredeti csomagolás használata; minden esetben a készüléknek a szállításhoz megfelelően rögzítettnek kell lennie. A szállítás során keletkező kárveszélyt az viseli, aki a szállítást végzi.

Az eladó az összes beérkezett kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (a legolcsóbb kínált szállítási mód mértékéig), haladéktalanul, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti. Az eladó nem köteles a pénzeszközöket visszatéríteni azelőtt, amíg meg nem kapja a visszaküldött árut, vagy nem igazolják előtte annak elküldését, amelyik korábban következik be. A kifizetések ugyanolyan módon kerülnek visszatérítésre, kivéve, ha a felek másképpen állapodnak meg, és ez a vevőnek nem okoz további költségeket.

A vevő felelős az áru értékcsökkenéséért, amely abból ered, hogy az áruval az annak jellegének és tulajdonságainak megismeréséhez szükséges mértéken túlmenően bánt. Az esetleges kártérítést az eladó egyoldalúan beszámíthatja a visszatérítendő összegbe.

Ha az áruval együtt ajándékot adnak, az ajándékozási szerződés felbontó feltétellel kerül megkötésre. Ha a fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és az ajándékot az áruval együtt vissza kell küldeni; ellenkező esetben az ajándék szokásos értékének megfelelő pénzbeli megtérítési igény keletkezhet.

A fogyasztó nem élhet elállási jogával a polgári törvénykönyv § 1837 rendelkezéseiben meghatározott esetekben, különösen az alábbi szerződések esetén:

• a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt teljesített szolgáltatásnyújtás, amelyről a fogyasztót tájékoztatták, hogy elveszíti elállási jogát;
• a fogyasztó kívánságára vagy személyére szabott áru szállítása;
• zárt csomagolásban lévő áru szállítása, amelyet a fogyasztó kibontott, és higiéniai okokból nem adható vissza;
• a fogyasztó kérésére annak tartózkodási helyén elvégzett javítás vagy karbantartás;
• és a polgári törvénykönyv § 1837 rendelkezéseiben tételesen felsorolt egyéb esetek.

Ha a vevő vállalkozó, az elállásra a felek megállapodása és jelen ÁSZF az irányadó; a polgári törvénykönyv § 1829 szerinti törvényes 14 napos jog nem alkalmazandó.

XI. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

• Jelen ÁSZF 2026. április 04-jétől hatályos.
• Verziójelölés: ÁSZF 1.1/2026.
• A Rendelés online áruházon keresztüli elküldésével a vevő fenntartás nélkül elfogadja jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését, beleértve a mellékleteket, és azokhoz hozzájárulását fejezi ki.
• Jelen ÁSZF mellékleteivel együtt 2026. február 04-jétől érvényes és hatályos, és hatályon kívül helyezi az ÁSZF korábbi szövegét mellékleteivel együtt; az eladó székhelyén és telephelyein, illetve elektronikusan a www.lord.eu internetcímen érhető el.

1. MELLÉKLET – ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL:

Küldő: Név és vezetéknév: Lakcím: (esetlegesen e-mail, telefonszám):

Címzett: Eladó: McTREE a.s. IČ: 25071939 Székhelye: Živanická 26, 190 17 Praha 9,

kapcsolattartási cím: Mc TREE a.s., Boleslavská 1391, 250 01 Brandýs nad Labem–Stará Boleslav

Elállási nyilatkozat az adásvételi szerződéstől

……… napján az Ön webáruházában/a lord.eu online áruházban megrendeltem a(z) ……… árut, rendelésszám: ………, értéke: ……… Kč. A megrendelt árut ……… napján vettem át.

A 89/2012 Sb. számú törvény, a polgári törvénykönyv § 1829 bekezdés 1 és § 1818 rendelkezése alapján élve törvényes jogommal, elállok az interneten keresztül megkötött adásvételi szerződéstől, amely a fent említett árura vonatkozik, amelyet jelen levéllel együtt visszaküldök Önnek, és egyben kérem, hogy a ………. Kč vételárat és ……… Kč postaköltséget szíveskedjen legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautalni a ……… számú bankszámlámra.

Kelt: ………, ……… napján.

A fogyasztó neve és vezetékneve              (aláírás)

Mellékletek: Vásárlást igazoló bizonylat