I. GRUNDLÄGGANDE BESTÄMMELSER

Dessa allmänna villkor (nedan kallade „AV“) regleras av Tjeckiens rättsordning, särskilt lagen nr 89/2012 Sb., civillagen (nedan kallad „civillagen“), och reglerar i enlighet med bestämmelsen i § 1751 stycke 1 civillagen de ömsesidiga rättigheterna och skyldigheterna för avtalsparter som uppstått i samband med eller på grundval av ett köpeavtal (nedan kallat „köpeavtalet“) som ingåtts via nätbutiken mellan säljaren och en fysisk person (näringsidkare eller konsument) eller en juridisk person (nedan kallad „köparen“).

Köparen bekräftar genom att skicka beställningen att denne, innan köpeavtalet ingicks, tagit del av dessa AV, vilkas integrerade del utgörs av informationen före köpeavtalets ingående. Köparen noterar vidare att dessa AV, i enlighet med bestämmelsen i § 1751 civillagen, utgör en integrerad del av varje köpeavtal som ingås mellan säljaren och köparen.

Platsen för fullgörande av alla avtalsrelationer som ingås mellan säljaren och köparen är Boleslavská 1391, 250 01 Brandýs nad Labem–Stará Boleslav.

II. DEFINITIONER

Konsument är var och en som, utanför ramen för sin näringsverksamhet eller utanför ramen för sin självständiga yrkesutövning, ingår avtal med säljaren eller på annat sätt handlar med denne.

Näringsidkare är den som självständigt, på eget konto och ansvar, bedriver förvärvsverksamhet på handelsmässig eller liknande grund med avsikt att göra detta varaktigt i vinstsyfte. Som näringsidkare betraktas även varje person som ingår avtal med anknytning till sin egen handels-, tillverknings- eller liknande verksamhet eller i samband med utövandet av sitt yrke, eller en person som handlar i näringsidkarens namn eller för näringsidkarens räkning. Med näringsidkare avses i dessa AV den som handlar i enlighet med föregående mening inom ramen för sin näringsverksamhet. Om köparen anger sitt organisationsnummer i beställningen, noterar denne därmed att de regler i AV som gäller för näringsidkare är tillämpliga på denne och att de regler i AV som gäller för konsumenter inte är tillämpliga på denne.

Köpeavtal är ett avtal som ingås mellan säljaren och köparen, vars föremål är överföring av äganderätten till varor som publicerats i nätbutiken. Köpeavtalet ingås på tjeckiska. Köpeavtalet arkiveras efter ingåendet endast under den tid som är nödvändig för fullgörandet av avtalsp arternas rättigheter och skyldigheter, under vilken tid det på skriftlig begäran av konsumenten kan göras tillgängligt. AV utgör en integrerad del av köpeavtalet.

III. INFORMATION FÖRE INGÅENDE AV KÖPEAVTAL

Säljaren meddelar att:

• kostnaderna för fjärrkommunikationsmedel bärs av köparen själv och dessa avviker inte från grundtaxan (vid såväl internet- som telefonanslutning enligt köparens operatörs villkor; säljaren debiterar inga ytterligare avgifter, vilket inte gäller eventuell avtalad transport);
• säljaren kräver betalning av köpesumman innan köparen tar emot prestationen från säljaren, respektive att skyldigheten att betala förskott eller liknande betalning avser köparens krav på tillhandahållande av specifika tjänster, om sådana krävs och tillhandahålls;
• priser på varor och tjänster anges i nätbutiken i tjeckisk valuta och är slutgiltiga, det vill säga inklusive mervärdesskatt vars belopp motsvarar tillämpliga rättsregler som gäller vid tidpunkten för ingåendet av köpeavtalet, inklusive alla lagstadgade avgifter; leveranskostnaderna för varor eller tjänster varierar dock beroende på vald transportmetod, leverantör och betalningssätt; om mervärdesskatten ändras före ingåendet av köpeavtalet, eller eventuellt före avsändandet av varan, är köparen, med beaktande av det betalningssätt som köparen valt, skyldig att erlägga mellanskillnaden avseende köpesumman;
• grafisk framställning av varor är av enbart informativt och illustrativt slag och behöver inte motsvara varans faktiska utseende;
• köpeavtalet ingås på tjeckiska;
• om konsumenten har ett klagomål, kan detta riktas till e‑postadressen: eshop@lord.eu; man kan även vända sig till tillsynsmyndigheten eller statlig tillsynsmyndighet.
• i enlighet med förordning (EU) nr 524/2013 kan konsumenten använda ODR-plattformen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=SV.
• säljarens kontaktuppgifter för kommunikation med konsumenter: E‑post: eshop@lord.eu

IV. BESTÄLLNING

All presentation av varor i nätbutiken är av informativt slag och säljaren är inte skyldig att ingå köpeavtal avseende dessa varor. Utställning av varor på webbplatsen utgör inte ett erbjudande i den mening som avses i bestämmelsen i § 1732 stycke 2 civillagen.

Köparen lämnar ett anbud om att ingå köpeavtal genom att elektroniskt skicka en ifylld beställning inom ramen för nätbutiken (nedan kallad „Beställningen“). Som en vederbörligen ifylld Beställning betraktas en beställning som gjorts via beställningsformuläret inom ramen för nätbutiken, i vilken köparen anger alla obligatoriska uppgifter som ska vara sanningsenliga, fullständiga och i övrigt korrekta. Som obligatoriska uppgifter betraktas i synnerhet, men inte uteslutande, entydig identifiering av köparen, kvantitet och typ av vara, leveransadress samt köparens e-postadress. Köparen ansvarar för all skada som uppstår till följd av att lämnade uppgifter inte är sanningsenliga, fullständiga och i övrigt korrekta.

Beställningen utgör ett anbud om att ingå köpeavtal och är bindande för köparen från och med den tidpunkt då den sänds av. Genom att skicka Beställningen förbinder sig köparen att betala köpesumman för varan om ett köpeavtal ingås med säljaren. Innan Beställningen skickas ges köparen möjlighet att kontrollera och ändra de uppgifter som köparen angivit i Beställningen, även med hänsyn till köparens möjlighet att upptäcka och rätta fel som uppstått vid inmatning av data i Beställningen. Uppgifterna i Beställningen anses av säljaren vara korrekta om inte köparen och säljaren överenskommer om annat.

Efter mottagande av Beställningen bekräftar säljaren mottagandet i enlighet med § 1827 stycke 1 civillagen via e-post (nedan kallat „Bekräftelsen“). Denna Bekräftelse utgör inte en accept av anbudet om att ingå avtal och tjänar uteslutande till att informera köparen om att Beställningen har mottagits av säljaren.

Om en vara som Beställningen avser, efter mottagande av Beställningen från köparen, blir slut på lagret (delvis eller helt), eller om köpesumman för varan ändras, informerar säljaren köparen om detta per e-post i syfte att komma överens om det fortsatta tillvägagångssättet.

Kostnaderna för användning av fjärrkommunikationsmedel (telefon, internet m.m.) för genomförandet av själva Beställningen bärs av köparen.

V. INGÅENDE AV KÖPEAVTAL

Köpeavtalet ingås mellan köparen och säljaren vid den tidpunkt då köparen mottager säljarens uttryckliga och självständiga bekräftelse på att en vederbörlig Beställning mottagits utan förbehåll (dvs. accept av Beställningen), vilken sänds av säljaren till köparen på den e-postadress som köparen angett i Beställningen (nedan kallad „Obehållad accept“), vilken inte får förväxlas med Bekräftelsen som enbart är av informativt slag. Till den Obehållna accepten bifogas även den aktuella lydelsen av AV (inklusive samtliga bilagor). Om säljaren inte sänder en Obehållad accept av den vederbörliga Beställningen (accept av anbudet) inom 2 arbetsdagar från köparens avsändande av densamma, ska anbudet anses inte ha accepterats av säljaren, om inte säljaren och köparen överenskommer om annat.

Genom köpeavtalet förbinder sig säljaren att överlämna varan som köpeobjekt till köparen och möjliggöra för köparen att förvärva äganderätten till varan, och köparen förbinder sig att ta emot varan och betala köpesumman till säljaren.

Säljaren förbehåller sig, i enlighet med bestämmelsen i § 2132 civillagen, äganderätten till varan, varför köparen först är ägare till varan efter full betalning av köpesumman. Risken för skada på varan övergår dock till köparen redan vid mottagandet. Om köpesumman för varan höjs efter det att köpeavtalet ingåtts men innan varan levererats till köparen, informerar säljaren köparen som inte är konsument om detta utan onödigt dröjsmål per e-post, och om köparen som inte är konsument vägrar att betala den höjda köpesumman, upphör köpeavtalet automatiskt att gälla.

Vid köpeavtalets upphörande enligt ovanstående bestämmelse i AV har köparen uteslutande rätt till återbetalning av erlagd köpesumma eller del därav, dock inte rätt till ersättning för någon skada som uppstått i samband därmed, inom de tidsfrister och på det sätt som regleras i dessa AV avseende frånträde från köpeavtalet.

Det ingångna köpeavtalet kan ändras eller hävas endast på grundval av parternas överenskommelse eller på lagstadgade grunder, om inte annat föreskrivs i AV.

VI. LEVERANS AV VARA

Säljaren överlämnar till köparen varan samt de handlingar som hänför sig till varan och möjliggör för köparen att förvärva äganderätten till varan i enlighet med köpeavtalet. Säljaren fullgör skyldigheten att överlämna varan till köparen om denne ges möjlighet att förfoga över varan på platsen för fullgörandet och köparen i god tid underrättas därom.

Köparen är skyldig att vid mottagandet kontrollera försändelsens skick tillsammans med transportören. Köparen är berättigad att vägra motta en försändelse som inte överensstämmer med köpeavtalet; om köparen ändå tar emot den, måste skadan beskrivas i transportörens leveransprotokoll.

Ofullständig eller skadad försändelse ska anmälas omedelbart, senast inom 2 arbetsdagar, via e‑post till eshop@lord.eu; bifoga leveransprotokoll och fotodokumentation.

Detta påverkar inte den lagstadgade fristen för utövande av rättigheter vid fel. En efterföljande reklamation avseende ofullständighet eller yttre skada på försändelsen befriar inte konsumenten från rätten att reklamera varan; det möjliggör dock för säljaren att visa att det inte rör sig om en avvikelse från köpeavtalet.

VII. KÖPESUMMA

Köparen förbinder sig att betala köpesumman på det sätt som anges i Beställningen (postförskott, banköverföring, betalkort), om dessa betalnings­sätt är tillgängliga i nätbutiken.

• Postförskott – köparen betalar för varan först vid mottagandet av varan från transportören.
• Banköverföring – efter mottagandet av Beställningen (anbudet om att ingå avtal) sänder säljaren köpesumman, kontonumret och betalningens referensnummer till köparen. Köparen betalar varan till säljarens bankkonto innan varan avsänds; i annat fall avsänds eller överlämnas varan inte. Detta betalningssätt för köpesumman betraktas som en förskottsbetalning på köpesumman. Vid detta betalningssätt anses köparens skyldighet att erlägga köpesumman uppfylld vid den tidpunkt då det aktuella beloppet bokförs på säljarens konto.
• Betalkort – efter skapandet av beställningen (anbudet om att ingå avtal) omdirigeras köparen till bankens säkra betalningsgateway, där köparen anger nödvändiga betalningsuppgifter. Detta betalningssätt för köpesumman betraktas som en förskottsbetalning på köpesumman.

Säljaren förbehåller sig rätten att begränsa eller utöka betalningssättet för köpesumman beroende på den konkreta avtalsrelationens natur och villkor; i sådant fall informerar säljaren köparen om detta per e-post i syfte att komma överens om det fortsatta tillvägagångssättet.

Information om köpesummans förfallotid och information som är nödvändig för betalning av köpesumman sänder säljaren till köparen tillsammans med den Obehållna accepten av Beställningen (accept av anbudet). Förfallotiden för köpesumman beror på betalningssättet och inträffar senast vid överlämnandet av varan till köparen.

Skattehandlingen – fakturan som innehåller grundläggande uppgifter från köpeavtalet – mottages av köparen tillsammans med varan eller i form av en nerladdningslänk som sänds per e-post till den e-postadress som köparen angett i Beställningen. Samtliga varupriser inklusive kampanjpriser gäller tills vidare, tills lagret är slut eller under en tidsbestämd period.

Köparen noterar dock att slutpriserna på produkterna anges avrundade till hela kronor i enlighet med tillämpliga rättsregler, varför det i specifika situationer kan uppstå en obetydlig avvikelse i det slutliga sammanlagda beloppet för alla köpta produkter jämfört med sålunda angivet köpepris; detta beror just på avrundningen till hela kronor. En detaljerad specifikation av köpesumman ned till öre anges alltid när köparen lägger sin Beställning.

Ursprungspriset avser det pris på varan till vilket säljaren erbjudit den aktuella varan utan hänsyn till eventuella bonusar, marknadsföringskampanjer för säljfrämjande åtgärder och andra rabattaktioner i den av säljaren drivna nätbutiken, eller det pris som tillverkaren eller distributören icke-bindande rekommenderat, varvid alltid det pris visas som bäst speglar den aktuella produktens prisnivå på marknaden.

Köparen noterar att det kan förekomma fall då köpeavtal inte ingås mellan säljaren och köparen, i synnerhet om köparen beställt en vara till ett pris som publicerats av misstag till följd av ett fel i säljarens interna informationssystem. I sådant fall förbinder sig säljaren att informera köparen om detta.

Säljaren förbehåller sig rätten att förklara köpeavtalet ogiltigt om personuppgifter missbrukats, betalkort missbrukats eller liknande, eller på grund av ett ingripande av en förvaltnings- eller domstolsmyndighet; köparen kommer omedelbart att informeras om ett sådant förfarande. Köparen noterar att köpeavtalet i nämnda fall inte kan ingås giltigt.

VIII. GARANTI, RÄTTIGHETER VID FEL OCH REKLAMATIONSFÖRFARANDE

1. Ansvar för fel och lagstadgade rättigheter

• Säljaren ansvarar för att varan vid mottagandet är fri från fel och uppfyller kraven enligt avtalet och § 2161 civillagen.
• Uppstår ett fel inom 12 månader från mottagandet, anses varan ha varit behäftad med felet redan vid mottagandet.
• Konsumenten är berättigad att göra gällande rättigheter avseende fel som uppstår på varan inom 24 månader från mottagandet, om inte annat föreskrivs. Detta gäller inte: a) varor som säljs till lägre pris på grund av ett fel för vilket priset sänkts, b) slitage till följd av normalt bruk, c) använda varor avseende fel som motsvarar graden av slitage vid mottagandet, d) om detta följer av varans natur.
• Gåvor: konsumenten kan göra gällande fel på gåvor inom 14 dagar från mottagandet; näringsidkare gör inte gällande rättigheter avseende fel på gåvor.
• Rätt vid fel föreligger inte om köparen kände till felet vid mottagandet eller själv orsakat det.

2. Avtalad garanti (kvalitetsgaranti) och tjänster för kostnadsfri service, om sådana tillhandahålls

• För märket LORD gäller en avtalad garanti på 2 år (om inte annat anges för en specifik produkt).
• Den avtalade garantin ersätter inte konsumentens lagstadgade rättigheter. För näringsidkare tillhandahålls den avtalade garantin endast om den uttryckligen avtalats.
• Nedanstående stycken 3 till 11 i denna artikel avser uteslutande rättigheter vid fel som följer av tillämpliga lagstadgade bestämmelser, i synnerhet bestämmelserna i § 2165 och efterföljande paragrafer i civillagen. Stycke 11 i denna artikel avseende alternativ tvistlösning tillämpas dock analogt även på relationer mellan säljaren och konsumenten vad gäller avtalad garanti och tjänster för kostnadsfri service.

3. Fristens början för utövande av rättigheter vid fel

• Fristen för utövande av rättigheter vid fel löper från överlämnandet av varan till köparen; vid avsänd vara från leveransen till bestämmelseorten.
• Om professionell installation utförd av säljaren eller en person som befullmäktigats av denne är ett villkor för användning, löper fristen för utövande av rättigheter vid fel från dagen för sådan installation.
• Om idrifttagandet utförs av en annan person, löper fristen för utövande av rättigheter vid fel från idrifttagandet, om det beställs inom 3 veckor från mottagandet och köparen tillhandahåller nödvändig medverkan.

4. Hur man gör en reklamation

Gör reklamationen utan onödigt dröjsmål efter det att felet upptäckts, via e‑post till service@lord.eu.

Rekommenderat innehåll i reklamationen:

• identifiering av köparen (namn/beteckning, adress, kontaktuppgifter),
• beställnings-/fakturanummer, produktbeteckning, datum för mottagande,
• exakt beskrivning av felet, när och hur det yttrar sig,
• valt anspråk,
• fotodokumentation/video (om det är proportionerligt).

Förelägg köpbevis; lämna in varan ren, komplett, inklusive tillbehör. Kyl- och fryssporar transporteras uteslutande stående; försändelser mot postförskott mottas inte.

5. Mottagande, bedömning och tidsfrister

• Konsument: reklamationen ska handläggas utan onödigt dröjsmål, senast inom 30 kalenderdagar från reklamationens görande, om inte parterna överenskommer om annat. Efter fruktlöst förlopp av 30 dagar har konsumenten rätt att frånträda avtalet eller erhålla skäligt prisavdrag.
• Näringsidkare: handläggning inom skälig tid med hänsyn till varans och felets natur.

6. Köparens anspråk vid fel

• Väsentligt avtalsbrott: köparen kan kräva a) leverans av ny felfri vara/leverans av saknad vara, b) avhjälpning av felet, c) skäligt prisavdrag, d) frånträde från avtalet.
• Icke väsentligt avtalsbrott: rätt till avhjälpning av felet eller skäligt prisavdrag; vid återkommande eller oanävändbart fel tillämpas ordningen ovan.
• Köparen anger valt anspråk vid reklamationens görande; ändring av valet är möjlig endast med säljarens samtycke, såvida inte köparen begärt avhjälpning av ett fel som visar sig vara oanävändbart.
• För varor som sälts med rabatt eller för använda varor tillkommer skäligt prisavdrag istället för utbyte, om felet motsvarar skälet till rabatten/slitagegrad.

7. Kostnader, transport och risk

• Nödvändiga ändamålsenligt nedlagda kostnader vid berättigad reklamation bärs av säljaren; köparen har rätt till ersättning därför.
• Risken för skada under transport för bedömning bärs av den som bokat transporten; vi rekommenderar att använda spårbara och försäkrade tjänster.

8. Undantag från rättigheter vid fel och ansvar

• Fel orsakade av: icke fackmässig installation, handhavande, felaktig underhåll, användning i strid med bruksanvisning/avsett ändamål; yttre händelse (naturkatastrofer, överspänning, spänningsfluktuationer, vatten, mekanisk skada); otillåtna ingrepp eller modifieringar; felaktig anslutning; olämpliga driftsförhållanden (fukt, damm, kemiska påverkningar).
• Estetiska och förbrukningsdelar: normalt slitage (repor, bucklår, färgförändringar på plast), trasiga glas/hyllor orsakade av hantering, glödlampor, filter och övrigt förbrukningsm&aterial.
• Åtgärder för underhåll och justering: rengöring av filter/pumpar, omjustering av gångjärn/dörrar, kostnader för anslutning (vatten/gas/el), transport till verkstad om reparation i bostaden vägras, fel som inte yttrar sig vid teknikerns besök.
• Professionell/kommersiell användning: rättigheter vid fel enligt denna artikel tillämpas inte på apparater som används utanför hemmet (restauranger, hotell, tvätterier, produktionsanläggningar m.m.); i tv&ivel­aktiga fall avgör servicens tekniska rapport.

9. Särskilda bestämmelser för näringsidkare

• Näringsidkaren är skyldig att påtala felet utan onödigt dröjsmål efter möjligheten att kontrollera varan; senare reklamationer avseende uppenbara fel behöver inte beaktas.
• För näringsidkare gäller inte 12-månaderspresumtionen; bevisbördan bärs av köparen.
• Om inte annat uttryckligen avtalats har näringsidkaren varken avtalad kvalitetsgaranti eller tjänster för kostnadsfri service.

10. Service av apparater

• Reparationer av apparater ombesörjs av säljaren via e‑post till service@lord.eu.
• Reservdelar och betalda reparationer efter utgången av den lagstadgade fristen för utövande av rättigheter vid fel, enligt aktuellt erbjudande.

11. Kommunikation och alternativ tvistlösning

• Kontaktuppgifter för kommunikation med konsumenter: eshop@lord.eu
• Konsumenten kan använda EU-kommissionens ODR-plattform: länk.

IX. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Köparen noterar att personuppgifter som köparen lämnar till säljaren kan behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 2016/679 (GDPR) och tillämplig kompletterande lagstiftning.

Omfattningen och sättet för säljarens behandling av köparens personuppgifter beskrivs närmare i en separat sektion på webbplatsen här: lord.eu/sv_SE/integritetspolicy/ (nedan kallad „Information som lämnats av den personuppgiftsansvarige“) och i en separat sektion om cookies här: lord.eu//sv_SE/policy-for-anvandning-av-cookies/ (nedan kallad „Cookiepolicy“). Dessa dokument utgör en integrerad del av dessa AV. Genom att skicka Beställningen bekräftar köparen att denne tagit del av nämnda dokument innan köpeavtalet ingåtts.

Om köparen lämnar samtycke enligt art. 6 stycke 1 punkt a) GDPR kan personuppgifter även behandlas för säljarens och/eller dennes avtalspartners marknadsföringsändamål (inklusive översändande av kommersiella meddelanden med elektroniska medel). Personuppgifter som behandlas uteslutande på grundval av samtycke behandlas under samtyck­ets giltighetstid. Behandling för marknadsföring utan samtycke kan ske i den utsträckning som föreskrivs i § 7 stycke 3 lagen nr 480/2004 Sb., med möjlighet att när som helst avanmäla sig.

Villkoren för användning av cookies och liknande tekniker på säljarens webbplats regleras av „Cookiepolicyn“ som finns tillgänglig på lord.eu//sv_SE/policy-for-anvandning-av-cookies/, vilken utgör en integrerad del av dessa AV. Köparen kan justera eller avvisa lagringen av cookies via sin webbläsare och/eller samtyckeshanteringsfältet på webbplatsen.

X. KÖPARENS ÅNGERRÄTT FRÅN KÖPEAVTALET

Konsumenten har, i enlighet med § 1829 stycke 1 civillagen, rätt att frånträda ett köpeavtal som ingåtts på avstånd eller utanför affärslokaler utan angivande av skäl inom 14 dagar. Fristen löper från och med dagen för:

• mottagandet av varan;
• mottagandet av den sista varupartiet, om det rör sig om flera typer/poster i en beställning;
• mottagandet av den första leveransen, om det rör sig om en regelböunden, återkommande varulevrans.
• För att hålla fristen är det tillräckligt att sända meddelandet om frånträde innan fristens utgång.

Säljaren ger konsumenten möjlighet att frånträda avtalet via ångerblanketten som utgör Bilaga nr 1 till dessa AV („Meddelande om frånträde“). Meddelandet kan sändas:

• via e‑post till: eshop@lord.eu

Konsumenten är skyldig att utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från frånträdet, återsända eller överlämna varan till säljaren på ovanstående adress. De direkta kostnaderna för återlmnandet bärs av konsumenten. Återlämna varan tillräckligt skyddad mot skada; detta begränsar inte rätten att prova varan i den utsträckning som krävs för att bekanta sig med dess natur och egenskaper.

Stora hushållsapparater – säljarens ombesörjande av transport

• För stora hushållsapparater som på grund av sin natur inte kan återlämnas som vanlig postförsändelse (i synnerhet kylskåp, frysar, tvättmaskiner, torktumlare, diskmaskiner, spisar, inbyggnadsugnar, hällar m.m.) ombesörjer en av säljaren befullmäktigad transportör returtransporten.
• Konsumenten begär avhämtning inom ramen för frånträdet eller utan onödigt dröjsmål därefter; säljaren och konsumenten kommer överens om tidpunkt och plats för avhämtning (vanligtvis leveransadressen). Konsumenten är skyldig att väl förbereda apparaten för avhämtning (koppla från, rengöra, säkra, inklusive fri åtkomst).
• De direkta kostnaderna för varans återlmnande bärs av säljaren.
• Konsumenten kan även välja att ombesörja transporten på egen bekostnad och risk, men måste då i förväg komma överens om tidpunkten för mottagandet vid den service/det lager som säljaren anvisat.
• Om varans natur inte utgör ett hinder rekommenderas användning av originalemballaget; apparaten måste i vilket fall som helst vara tillräckligt säkrad för transport. Risken för skada under transporten bärs av den som ombesörjer transporten.

Säljaren återbetalar alla mottagna betalningar inklusive leveranskostnaderna (upp till det billigaste erbjudna leveranssättet) utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från frånträdet. Säljaren är inte skyldig att återbetala beloppet innan den återlämnade varan mottagits eller innan bevis på att varan avsänts lagts fram, beroende på vilket som inträffar först. Betalningarna återbetals på samma sätt, om inte parterna överenskommer om annat och köparen inte ådrager sig ytterligare kostnader därigenom.

Köparen ansvarar för varans värdeminskning till följd av hantering av varan på annat sätt än vad som är nödvändigt för att bekanta sig med dess natur och egenskaper. Eventuell skadesättning kan säljaren ensidigt kvitta mot det återbetalt beloppet.

Om en gåva lämnas i samband med varan ingås gåvoavtalet med ett upplösande villkor. Om konsumenten frånträder köpeavtalet upphör gåvoavtalet att gälla och gåvan ska återlämnas tillsammans med varan; annars kan rätt till ersättning i pengar till ett belopp motsvarande gåvans gångbara värde uppstå.

Konsumenten kan inte frånträda avtalet i de fall som anges i § 1837 civillagen, i synnerhet vid avtal om:

• tillhandahållande av tjänster som på konsumentens uttryckliga föregående samtycke fullgjorts innan ångerfristen löpt ut och konsumenten upplysts om att ångerrätten går förlorad;
• leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens önskemål eller anpassats för dennes person;
• leverans av varor i försluten förpackning som konsumenten öppnat och som av hygieniska skäl inte kan återlämnas;
• reparation eller underhåll som utförts på plats på konsumentens begäran;
• och övriga uttömmande uppräknade fall i § 1837 OZ.

Om köparen är näringsidkare regleras frånträdet av parternas överenskommelse och dessa AV; den lagstadgade 14-dagars ångerrätten enligt § 1829 OZ är inte tillämplig.

XI. SLUTBESTÄMMELSER

• Dessa AV gäller från och med 01.04.2026.
• Versionsbeteckning: AV 1.1/2026.
• Genom att skicka Beställningen via nätbutiken accepterar köparen utan förbehåll samtliga bestämmelser i dessa AV inklusive bilagor och ger uttryck för sitt samtycke till dessa.
• Dessa AV inklusive deras beståndsdelar är giltiga och i kraft från och med 01.02.2026 och upphäver tidigare versioner av AV inklusive deras beståndsdelar, och är tillgängliga vid säljarens säte och driftsställen eller elektroniskt på internetadressen: www.lord.eu.

BILAGA 1 - ÅNGERBLANKETT FÖR FRÅNTRÄDE FRÅN KÖPEAVTALET:

Avsändare: För- och efternamn: Bostadsadress: (eventuellt e-post, telefonnummer):

Adressat: Säljare: McTREE a.s. Organisationsnummer: 25071939 Med säte: Åivanická 26, 190 17 Praha 9,

kontaktadress: Mc TREE a.s., Boleslavská 1391, 250 01 Brandýs nad Labem–Stará Boleslav

Meddelande om frånträde från köpeavtalet

Den ……… beställde jag på Er webbplats/i nätbutiken lord.eu varan ……., beställningsnummer ………, till ett värde av …..…. Kč. Den beställda varan mottog jag den ………

Med stöd av bestämmelserna i §1829 stycke 1 jämfört med §1818 i lagen nr 89/2012 Sb., civillagen, utövar jag min lagstadgade ångerrätt och frånträder det köpeavtal som ingåtts via internet avseende ovanstående vara, vilken jag återlämnar med detta brev, och begär samtidigt att köpesumman om ………. Kč och ……… Kč för frakt återförs till mitt bankkonto nummer ………. senast inom 14 dagar från detta meddelandes mottagande.

I ……… den ……….

Konsumentens för- och efternamn              (namnteckning)

Bilagor: Köpbevis