LORD Ehrlicher Service
Geräte der Marke LORD sind ein Synonym für Zuverlässigkeit, Qualität und Präzision. Wir verstehen, dass bei der Auswahl von Haushaltsgeräten nicht nur die Funktionalität wichtig ist, sondern auch die Gewissheit, dass man sich langfristig auf sie verlassen kann. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch erstklassige Betreuung.
Warum LORD wählen?
- 5 Jahre Sicherheit – Sie können sich kostenlos den Service der kostenlosen Wartung für 3 Jahre registrieren, durch den Sie 3 Jahre Garantieservice nach Ablauf der 2-jährigen Qualitätsgarantie erhalten, insgesamt also 5 Jahre Sicherheit.
- Zuverlässigkeit an erster Stelle: Unsere Geräte sind so konzipiert, dass sie Ihnen viele Jahre lang ohne Kompromisse dienen.
- Schneller und professioneller Service: Falls eine Störung auftritt, können Sie sich auf die Hilfe unserer Experten verlassen.
- Kundenservice: Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen.
Was tun, wenn ein Garantieservice benötigt wird?
Auch wenn unsere Produkte höchsten Standards entsprechen, kann es vorkommen, dass das Gerät repariert werden muss. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine schnelle, professionelle und reibungslose Lösung.
Große Haushaltsgeräte (Kühlschränke, Gefrierschränke, Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Backöfen, Kochfelder, Dunstabzugshauben)
Der autorisierte Service wird von der Firma Perfekt servis gewährleistet
1. Online-Bestellung
Ihren Garantieservice können Sie bequem und einfach hier registrieren: oprava.perfektservis.cz
2. Telefonischer Support und Bestellung
Sie haben Fragen, brauchen Hilfe oder möchten eine Reparatur bestellen? Kontaktieren Sie die Kundenhotline des Servicezentrums:
3. E-Mail-Kommunikation
Bei Bedarf schreiben Sie an die E-Mail: servis@perfektservis.cz
Kaffeevollautomaten
1. Bestellung per E-Mail
Ihren Garantieservice können Sie bequem und einfach hier bestellen: servis@caffeservice.cz
2. Telefonischer Support
Sie haben Fragen oder brauchen Hilfe? Kontaktieren Sie den Service: +420 775 655 688
Kleine Haushaltsgeräte, Mikrowellen
1. Bestellung per E-Mail
Ihren Garantieservice können Sie bequem und einfach hier bestellen: eshop@lord.eu
2. Telefonischer Support
Sie haben Fragen oder brauchen Hilfe? Kontaktieren Sie uns: +420 724 147 096
LORD – Wenn es auf jedes Detail ankommt
Mit uns können Sie sicher sein, dass wir uns auch in unerwarteten Situationen um Sie kümmern. Vielen Dank, dass Sie sich für Qualität und Zuverlässigkeit der Marke LORD entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.
LORD – Qualität, auf die Sie sich verlassen können.
Kleine Helfer für Sie
Liste der Rücknahmestellen für gebrauchte Produkte
Wir besorgen Ihnen den Abtransport Ihres Altgeräts zu Ihrem Auto und holen es beim Kauf eines neuen Geräts kostenlos ab.
Sollten Sie Ihren alten Kühlschrank oder Ihre Waschmaschine jedoch selbst abgeben wollen, müssen wir gemäß dem Gesetz hier einen Link zur Liste der Sammelstellen für Elektronikschrott veröffentlichen.
Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Zugang zu Informationen über Reparaturen und Wartung
Eine weitere gesetzliche Pflicht verlangt, dass wir darüber informieren, „wie man ein Elektrogerät repariert" und „wo man Ersatzteile erhält". Diese Informationen finden Sie unten.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie durch eine Reparatur außerhalb des autorisierten Service die Garantie verlieren. Unser schneller Service steht Ihnen fünf Jahre lang kostenlos zur Verfügung, daher ist es besser, sich an ihn zu wenden.
Registrierung professioneller Reparaturbetriebe
Nicht zuletzt schreibt das Gesetz allen Herstellern von Elektrogeräten vor, anderen Unternehmen zu ermöglichen, ihre autorisierten Reparaturbetriebe zu werden, sofern sie die Bedingungen erfüllen.
Wenn Sie eine Werkstatt sind, die Ihren Kunden herausragende Qualität und Service bietet, senden Sie uns eine E-Mail an service@lord.eu mit dem Betreff „Registrierung einer professionellen Werkstatt“.