Надійний сервіс LORD
Прилади бренду LORD є синонімом надійності, якості та точності. Ми розуміємо, що при виборі побутової техніки важливо думати не лише про функціональність, але й про впевненість у тому, що на неї можна розраховувати протягом тривалого часу. Тому ми пропонуємо вам не лише першокласні продукти, але й першокласний сервіс.
Чому варто обрати LORD?
- 5 років впевненості – ви можете безкоштовно зареєструвати послугу безкоштовного обслуговування на 3 роки, завдяки якій отримаєте 3 роки гарантійного сервісу після закінчення 2-річної гарантії якості, разом отже 5 років впевненості.
- Надійність на першому місці: Наші прилади розроблені так, щоб служити вам багато років без компромісів.
- Швидкий і професійний сервіс: У разі несправності ви можете розраховувати на допомогу наших фахівців.
- Сервіс для клієнтів: Ми тут для вас, коли завгодно, коли ви нам потрібні.
Що робити, якщо потрібен гарантійний сервіс?
Хоча наші продукти відповідають найвищим стандартам, може трапитися, що прилад потребуватиме ремонту. У такому разі ми пропонуємо вам швидке, професійне та безпроблемне рішення.
Великі побутові прилади (холодильники, морозильники, пральні машини, сушарки, посудомийні машини, духові шафи, варильні панелі, витяжки)
Авторизований сервіс забезпечує компанія Perfekt servis
1. Онлайн-замовлення
Своє гарантійне обслуговування ви можете зручно та легко замовити тут: oprava.perfektservis.cz
2. Телефонна підтримка та замовлення
Маєте запитання, потрібна допомога, або хочете замовити ремонт? Зверніться на гарячу лінію сервісного центру:
3. Листування електронною поштою
У разі потреби пишіть на email: servis@perfektservis.cz
Автоматичні кавомашини
1. Замовлення електронною поштою
Своє гарантійне обслуговування ви можете зручно та легко замовити тут: servis@caffeservice.cz
2. Телефонна підтримка
Маєте запитання або потрібна допомога? Зверніться до сервісу: +420 775 655 688
Мала побутова техніка, мікрохвильові печі
1. Замовлення електронною поштою
Своє гарантійне обслуговування ви можете зручно та легко замовити тут: eshop@lord.eu
2. Телефонна підтримка
Маєте запитання або потрібна допомога? Зверніться до нас: +420 724 147 096
LORD – Коли важлива кожна дрібниця
З нами ви можете бути впевнені, що ми подбаємо про вас навіть в неочікуваних ситуаціях. Дякуємо, що обрали якість та надійність бренду LORD. Ваша задоволеність — наш найвищий пріоритет.
LORD – якість, на яку можна розраховувати.
Дрібниці, які вам допоможуть
Перелік місць збору використаних виробів
Ми організуємо для вас відвозення старої техніки до вашого авто, а потім безкоштовно заберемо її при купівлі нового приладу.
Якщо ж ви хочете самі відвезти старий холодильник або пральну машину, за законом ми зобов'язані розмістити тут посилання на перелік місць збору електронного сміття.
Доступність запасних частин та доступ до інформації про ремонт і обслуговування
Ще одна законодавча вимога зобов'язує нас інформувати про те, «як відремонтувати побутовий прилад» та «де придбати запасні частини». Цю інформацію знайдете нижче.
Проте звертаємо вашу увагу, що ремонт поза межами авторизованого сервісу означає втрату гарантії. Наш швидкий сервіс доступний вам безкоштовно протягом п'яти років, тому краще звертатися до нього.
Реєстрація професійних майстерень
Насамкінець, закон зобов'язує всіх виробників побутової техніки дозволити іншим компаніям стати їх авторизованими майстернями з ремонту, якщо вони відповідають його умовам.
Якщо ви майстерня, яка надає вашим клієнтам виняткову якість та сервіс, надішліть нам електронний лист на адресу service@lord.eu з темою „Реєстрація професійної майстерні“.